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In order to participate in the auctions on this website as well as use other features including Make An Offer, Watchlist and messaging features, you must first register to become a member and we must be able to verify you are a real person.
You must select a username, which is the name you will be known by while you are bidding. Please note your Username will be visible by the public. You will also be asked for a password to secure your account. Please note that once you’ve chosen a username, you will not be able to change it.
You must provide valid contact information that we can use to verify your identity.
Credit Card - You must provide a valid payment method which identifies you as a real person. This payment method is not used to pay for any purchases, it is only used to verify your identity as a real person. We will ask your bank to verify the details you have supplied to us. You maybe see a $1 USD temporary charge on your credit card which is immediately refunded.
Only 1 account is permitted per household / payment method / user details
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After you submit your registration, you will receive a confirmation e-mail message from this site. You may begin bidding immediately once you have passed the verification process.
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NEW MEMBER BIDDING REQUIREMENTS
New members will be required to add a credit card to their account, regardless of if they have verified their account with PayPal. You will be asked to enter a credit card to confirm you are a real bidder. You do not have to pay for any wins using this card, and it is not stored anywhere. It is purely for identification purposes only. You may see a small $1 charge on your card which will be refunded immediately. This is to check that the card is working and that the details provided are accurate.
CREATING AN ACCOUNT AFTER A GUEST PURCHASE
If you have made a purchase as a guest and you did not create an account when you were checking out, you will not be able to communicate directly with our sellers or see your updated shipping status.
To create an account, follow these instructions:
Find the email that you received confirming your payment (It will be titled "Your payment to SELLER NAME has been processed")
Open the email
Click on the "View Invoice" button
You will be taken to Gem Rock Auctions to view the invoice
On the left side you will see a blue box that says "Activate your account"
fill in your details and you will have created an account with us
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Afin de participer aux enchères sur ce site, vous devez d'abord vous inscrire pour devenir membre et nous pouvons être en mesure de vérifier que vous êtes une personne réelle.
- Vous devez sélectionner un nom d'utilisateur, qui est le nom sous lequel vous serez connu pendant que vous enchérissez. Veuillez noter que votre nom d'utilisateur sera visible par le public . Il vous sera également demandé un mot de passe pour sécuriser votre compte. Veuillez noter qu'une fois que vous aurez choisi un nom d'utilisateur, vous ne pourrez plus le modifier.
- Vous devez fournir des informations de contact valides que nous pouvons utiliser pour vérifier votre identité.
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- Paypal - Si vous vous inscrivez avec la même adresse e-mail que vous avez utilisée sur votre compte paypal, nous pouvons tenter de vérifier votre identité via paypal. Pour cela, nous devons également confirmer que vous possédez l'adresse e-mail. Nous faisons cela en envoyant un lien de confirmation par e-mail dans votre boîte de réception.
- Carte de crédit - Vous pouvez également utiliser votre carte de crédit pour valider votre identité. Nous demanderons à votre banque de vérifier les informations que vous nous avez fournies.
- Un seul compte est autorisé par foyer / mode de paiement / détails de l'utilisateur
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Après avoir soumis votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation de ce site. Vous pouvez commencer à enchérir immédiatement.
EXIGENCES DE SOUMISSION DES NOUVEAUX MEMBRES
Les nouveaux membres devront ajouter une carte de crédit à leur compte, qu'ils aient vérifié leur compte auprès de Paypal. Il vous sera demandé de saisir une carte de crédit pour confirmer que vous êtes un véritable enchérisseur. Vous n'avez pas à payer pour les gains avec cette carte et elle n'est stockée nulle part. C'est uniquement à des fins d'identification. Vous pouvez voir un petit montant de 1 $ sur votre carte qui sera remboursé immédiatement. Ceci permet de vérifier que la carte fonctionne et que les informations fournies sont exactes.
CRÉER UN COMPTE APRÈS UN ACHAT CLIENT
Si vous avez effectué un achat en tant qu'invité et que vous n'avez pas créé de compte lors de votre départ, vous ne pourrez pas communiquer directement avec nos vendeurs ni voir votre statut d'expédition mis à jour.
Pour créer un compte, suivez ces instructions
- Recherchez l'e-mail que vous avez reçu confirmant votre paiement (il s'intitulera "Votre paiement à NOM DU VENDEUR a été traité")
- Ouvrez l'e-mail
- Cliquez sur le bouton "Afficher la facture"
- Vous serez redirigé vers Gem Rock Auctions pour voir la facture
- Sur le côté gauche, vous verrez une boîte bleue indiquant "Activez votre compte"
- remplissez vos coordonnées et vous aurez créé un compte avec nous
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