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Verified Sellers Program
Programme des vendeurs vérifiés
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The Treasures Auctions Network websites have sold over 1.5 Million items online since forming in 2004. The success has been largely due to our Verified Sellers Program and the high standard of stock that our sellers bring to the network.

Our customers know and trust that we will approve only the best sellers to give them the best products and a great buying experience. We take great pride in hand picking and constantly checking the standard of products that are being offered by our sellers.

To be eligible to become a Verified Seller on The Treasures Auctions Network you must -

  • Have a passion and knowledge of the Gemstone / Opal / Jewelry Trade Industry

  • Be able to offer our customers competitive prices.

  • Provide business and personal references to prove your an established business

  • Offer high business standards in every transaction.

  • If you are a seller on other platforms, you just provide the username which you use to sell with so we can asses your business practices.

  • It is a bonus if you are a member of a trade or jewelry organization, but it is not required.

FEES

selling fees table

PREMIUM AND SHOWCASE LISTING FEES

SHERIFF PROGRAM

Our sellers are managed by our Sheriff Program across our network. Each website site has its own Sheriff, Opal Sheriff, Gemstone Sheriff, and Fashion Sheriff Etc. It is the Sheriffs that will guide our potential sellers through the Verified Seller application process and provide ongoing support to our sellers.

Verified Sellers Program 

The Verified Seller application process includes:

  • Sellers wishing to join a website within The Treasures Auctions Network have to first register as a buyer using their intended Store Name. (i.e. MarksGems).

  • IP address checked

  • Trade References checked

  • Photo Identification checked

  • Phone numbers checked including face to face verification Skype phone call if applicable

  • Sellers will be notified if they have been approved or disapproved at the discretion of the Sheriff and management. No further communication will be entered into, this decision is final

  • At the discretion of the Sheriff and management, approved new sellers may be required to pay a bond of $200 (via PayPal only) which is payable before you can sell. This bond will be held by Treasures Auctions, interest free for a period of 12 months.

Probation Period

  • Once a seller is accepted into the Verified Sellers Program they will be in a probation period which will run for a minimum of 3 months

  • During the probation period verified sellers will be on the Starter Plan which will allow them to list 50 items at a time

  • During the probation period the Sheriff will conduct an audit on each listing which will be visible to buyers for the life of the listing

The probation period will cease at the end of 3 months of active selling with the following conditions met:

  • Feedback above 95%

  • 20 or more positive Feedback

  • Minimal listing errors and discrepancies

  • Minimal issues between seller and their buyers

  • Evidence that a high level of professionalism has been upheld at all times.

At the end of the standard 3 month probation period we will reflect and communicate with you on your overall professional performance. At our discretion we may:

  • End your probation period and allow you to apply for the next selling plan which will allow more items to be listed

  • Extend your probation period if we feel you are not ready to move to the next selling plan

  • Cancel your selling account if we feel you are not up to the required standard of the Verified Sellers Program.

How does the Verified Seller Program work?

The Verified Seller Program is managed by the Sheriff Program across each of our websites. This program is operated by a qualified Gemologist and panel of advisers from within the Gemstone, Opal and Jewelry industries. The position of Sheriff is a voluntary position and is not paid or reimbursed in any way by The Treasures Auctions Network.

The Sheriff has two main goals:

  1. To support and guide sellers

  2. To answer questions and guide potential buyers via the Audit system.

If you have any queries or questions regarding listing stock or gemological questions never hesitate to contact the Sheriff, they are always there to help.

Verified Seller Program Rules

To uphold the high standards of our Verified Seller Program we operate a “3 Strikes and you’re out” policy. Failure to meet any of the rules below or abide by the Terms and conditions may result in the Verified Seller getting a strike against their seller account. These strikes are at the discretion of the Sheriff and Management. They are non-negotiable.

  • Once a seller has accumulated 3 strikes the Verified Seller will be permanently suspended and their store/s closed immediately

  • A strike automatically downgrades the Verified Seller for 30 days which means they cannot list any new items during that period

  • Any breach of unprofessional business practice will result in a strike

  • Verified Sellers may be suspended permanently at the discretion of management at any time without notice

  • Any communication with Management, Administration or a Sheriff must be responded to and actioned within 12 hours. Failure to do so may result in a strike

  • At the Sheriff’s discretion if an issue is found with a listing they will suspend the listing and notified the seller about the issues to discuss further. If the issue is minor the Sheriff will write recommended changes within the Audit and the seller is expected to amend the listing and click the ‘Re-request Audit’ Button so that the Sheriff can re Audit the listing. If action to amend the listing is not undertaken by the seller the listing will be suspended within 12 hours

  • If a Verified Seller’s feedback drops to or below 95% the Sheriff will issue a strike and your store/s will be downgraded to The Starter Plan (20 Items only) until your feedback raises to 96% or above

  • The Sheriff may request any item from any Verified Seller to be posted into head office for independent certification at any time. Refusal or delay to comply with this request will result in immediate and permanent suspension. Shipping to the Sheriff will be at the Verified Sellers expense and the Sheriff will return the item in the same method at no further expense to the seller.

Examples of a Strike:

  • Verified Seller fails to communicate with a buyer, administration, management or Sheriff in a timely manner

  • Verified Seller fails to post items to a buyer or refund monies in a timely manner

  • Continuous mistakes in listing items

  • Verified Seller fails to uphold the expected high level of professional conduct

  • Verified Seller fails to honour the sale of an item regardless of whatever price an auction sells for

  • Misrepresentation of a stone, examples -

  • Misrepresenting and selling a glass filled Ruby as unheated Ruby

  • Selling smoked Ethiopian Opal as Natural Black Opal

  • Selling gold plated Jewelry as Solid Gold Jewelry

  • Misrepresenting and selling a Doublet or Triplet Opal as a Solid Opal

  • Selling a Doublet Gemstone on gemrockauctions.com

Examples of immediate permanent suspension:

  • If a Verified Seller is found defaming The Treasures Auctions Network as per Code of Conduct

  • If a Verified Seller lists a synthetic stone on any site other than www.gemstonesauctions.com

  • If a Verified Seller is found selling to customers outside of the site where our protections cannot be applied

  • If a Verified Seller is being rude or abusive

  • If a Verified Seller is found bidding up or on their own listings.

TERMS AND CONDITIONS

  1. Pay your fees by 15th of each month within 7 days

  2. Verified Sellers are not permitted to bid on family, their own or any related companies listings on any of The Treasures Auctions Network websites

  3. Verified Sellers must list accurate descriptions and use correct categories and abide by the rules as per The Treasures Auctions Network - Listing Guide for Verified Sellers 

  4. Verified Sellers are not permitted to have links to other external web sites or email addresses from any site within The Treasures Auctions Network. This includes listings.

  5. Verified Sellers have an obligation to sell at whatever price the auction items sell for

  6. Sellers must abide by shipping processing times (1 - 2 busines days) as well as processing returns for refunds (7 days from receipt of the item).

  7. Refund Policy – all wins have a 7 day period for return if the buyer is not 100% satisfied with their purchase. The refund amount to the buyer must equal the original transaction (stones/s + shipping + insurance where applicable) but does not have to include the cost of the item being posted/returned to the seller. Sellers are not permitted to charge a restocking fee for returned items.

  8. Verified Sellers can contact their buyers regarding a specific purchase and are NOT permitted to contact buyers who have not purchased from them or shown interested in an item. Sellers are NOT permitted to messages to any buyer regarding self promotion, ‘spammy’ messages and harassment.

  9. Verified Sellers found ‘handing over’ or selling their store to another individual will be terminated immediately and legal action may be taken

  10. If a bond is returned to the seller without permission from The Treasures Auctions Network your sellers account will be closed immediately without notification

  11. If your seller account is suspended for any reason, any amounts owed will become due and payable immediately

  12. Verified Sellers must not defame or criticize or slander The Treasures Auctions Network including stock, sellers or customers in any external circumstances. This includes but is not limited to social media, Facebook, Twitter, forums or print media

  13. Verified Sellers on Opal Auctions or Gem Rock Auctions are eligible to apply for a Sellers account on Jewelry Auctioned or Coins Auctioned with no monthly plan fee

  14. Verified Sellers may not entice customers to purchase items outside of the Treasures Auctions Network.

  15. The Treasures Auctions networks reserves the right to remove, suspend and ban any store or individual without notice.

CODE OF CONDUCT

  • Verified Sellers must professionally supply orders to the 100% satisfaction of customers and must uphold The Treasures Auctions Network integrity in the industry

  • Verified Sellers are to adhere to the highest level of professional conduct at all times.  

SELLER PLAN PROGRESSION

  1. Sellers will spend a minimum of 3 months on the Starter Plan during their Probation Period

  2. Sellers then must spend a minimum of 1 month on each Plan as they progress consecutively up to Gem Harlequin Plan.

  3. The seller must list close to the maximum allowed listings for a plan before requesting an upgrade

  4. All plan changes must be requested by the Seller via the Selling Preferences tab in Account Settings. The request may be approved or denied at the discretion of management.

If you wish to apply to become a Verified Seller on any of The Treasures Auctions Network websites please click the button below

Verified Seller Application Form

Les sites Web du réseau Treasures Auctions ont vendu 700 000 articles en ligne depuis leur création en 2004. Le succès est en grande partie dû à notre programme de vendeurs vérifiés et au niveau élevé de stock que nos vendeurs apportent au réseau.

Nos clients savent et sont convaincus que nous n'approuverons que les meilleurs vendeurs pour leur offrir les meilleurs produits et une excellente expérience d'achat. Nous sommes très fiers de cueillir à la main et de vérifier constamment le niveau des produits proposés par nos vendeurs.

Pour être éligible à devenir un vendeur vérifié sur The Treasures Auctions Network, vous devez:

  • Avoir une passion et une connaissance de l'industrie du commerce des pierres précieuses / opales / bijoux
  • Être en mesure d'offrir à nos clients des prix compétitifs.
  • Fournissez des références professionnelles et personnelles pour prouver que votre entreprise est établie
  • Offrez des standards commerciaux élevés dans chaque transaction.
  • Si vous êtes vendeur sur d'autres plates-formes, il vous suffit de fournir le nom d'utilisateur avec lequel vous utilisez pour vendre afin que nous puissions évaluer vos pratiques commerciales.
  • C'est un bonus si vous êtes membre d'une organisation de commerce ou de bijouterie, mais ce n'est pas obligatoire.

Nos vendeurs sont gérés par notre programme Sheriff à travers notre réseau. Chaque site Web a son propre shérif, Opal Sheriff, Gemstone Sheriff et Fashion Sheriff, etc. Ce sont les shérifs qui guideront nos vendeurs potentiels tout au long du processus de demande de vendeur vérifié et fourniront un soutien continu à nos vendeurs.

Programme des vendeurs vérifiés

Le processus de demande de vendeur vérifié comprend:

  • Les vendeurs souhaitant rejoindre un site Web au sein du réseau The Treasures Auctions doivent d'abord s'inscrire en tant qu'acheteur en utilisant le nom de magasin prévu. (c'est-à-dire MarksGems). Cela ne peut pas être changé
  • Les vendeurs doivent envoyer par e-mail le formulaire de candidature complet joint au bas de cette page à applications@treasuresauctions.com
  • Adresse IP vérifiée
  • Références commerciales vérifiées
  • Identification avec photo vérifiée
  • Numéros de téléphone vérifiés, y compris la vérification en face à face Appel téléphonique Skype, le cas échéant
  • Les vendeurs seront informés s'ils ont été approuvés ou refusés à la discrétion du shérif et de la direction. Aucune autre communication ne sera conclue, cette décision est définitive
  • À la discrétion du shérif et de la direction, les nouveaux vendeurs approuvés peuvent être tenus de payer une caution de 200 $ (via PayPal uniquement) qui est payable avant que vous puissiez vendre. Cette obligation sera détenue par Treasures Auctions, sans intérêt pendant une période de 12 mois.

Période de probation

  • Une fois qu'un vendeur est accepté dans le programme de vendeurs vérifiés, il sera dans une période d'essai qui durera au moins 3 mois
  • Pendant la période de probation, les vendeurs vérifiés seront sur le plan de démarrage qui leur permettra de lister 50 articles à la fois
  • Pendant la période d'essai, le shérif effectuera un audit sur chaque annonce qui sera visible par les acheteurs pendant toute la durée de l'annonce.

La période d'essai cessera au bout de 3 mois de vente active si les conditions suivantes sont remplies:

  • Rétroaction au-dessus de 95%
  • 20 commentaires positifs ou plus
  • Erreurs et écarts de liste minimaux
  • Problèmes minimes entre le vendeur et ses acheteurs
  • Preuve qu'un haut niveau de professionnalisme a été maintenu à tout moment.

À la fin de la période de probation standard de 3 mois, nous réfléchirons et communiquerons avec vous sur votre performance professionnelle globale. À notre discrétion, nous pouvons:

  • Mettre fin à votre période d'essai et vous permettre de postuler pour le prochain plan de vente qui permettra à plus d'articles d'être répertoriés
  • Prolongez votre période d'essai si nous estimons que vous n'êtes pas prêt à passer au prochain plan de vente
  • Annulez votre compte vendeur si nous estimons que vous n'êtes pas à la hauteur des normes requises du programme de vendeurs vérifiés.

Comment fonctionne le programme de vendeur vérifié?

Le programme de vendeur vérifié est géré par le programme Sheriff sur chacun de nos sites Web. Ce programme est géré par un gemmologue qualifié et un panel de conseillers issus des industries des pierres précieuses, de l'opale et de la joaillerie. Le poste de shérif est un poste volontaire et n'est en aucun cas payé ou remboursé par The Treasures Auctions Network.

Le shérif a deux objectifs principaux:

  1. Pour accompagner et guider les vendeurs
  2. Répondre aux questions et guider les acheteurs potentiels via le système d'audit.

Si vous avez des questions ou des questions concernant la liste des actions ou des questions gemmologiques, n'hésitez pas à contacter le shérif, il est toujours là pour vous aider.

Règles du programme de vendeur vérifié

Pour respecter les normes élevées de notre programme de vendeur vérifié, nous appliquons une politique « 3 avertissements et vous êtes absent ». Le non-respect de l'une des règles ci-dessous ou des conditions générales peut entraîner un avertissement du vendeur vérifié contre son compte vendeur. Ces grèves sont à la discrétion du shérif et de la direction. Ils ne sont pas négociables.

  • Une fois qu'un vendeur a accumulé 3 avertissements, le vendeur vérifié sera suspendu définitivement et son / ses magasin (s) fermé (s) immédiatement
  • Un avertissement rétrograde automatiquement le vendeur vérifié pendant 30 jours, ce qui signifie qu'il ne peut pas lister de nouveaux articles pendant cette période
  • Tout manquement à une pratique commerciale non professionnelle entraînera une grève
  • Les vendeurs vérifiés peuvent être suspendus de façon permanente à la discrétion de la direction à tout moment sans préavis
  • Toute communication avec la direction, l'administration ou un shérif doit recevoir une réponse et une action dans les 12 heures. Le non-respect de cette consigne peut entraîner une grève
  • À la discrétion du shérif, si un problème est détecté avec une annonce, il suspendra l'annonce et informera le vendeur des problèmes pour en discuter davantage. Si le problème est mineur, le shérif écrira les modifications recommandées dans l'audit et le vendeur devrait modifier la liste et cliquer sur le bouton `` Demander à nouveau l'audit '' afin que le shérif puisse vérifier à nouveau la liste. Si aucune action de modification de l'annonce n'est entreprise par le vendeur, l'annonce sera suspendue dans les 12 heures.
  • Si les commentaires d'un vendeur vérifié tombent à 95% ou en dessous, le shérif émettra un avertissement et votre / vos magasin (s) sera (s) rétrogradé (s) au plan de démarrage (20 articles seulement) jusqu'à ce que vos commentaires augmentent à 96% ou plus.
  • Le shérif peut demander que tout article de tout vendeur vérifié soit affiché au siège social pour une certification indépendante à tout moment. Le refus ou le retard de se conformer à cette demande entraînera une suspension immédiate et permanente. L'expédition au shérif sera aux frais du vendeur vérifié et le shérif retournera l'article de la même manière sans frais supplémentaires au vendeur.

Exemples de grève:

  • Le vendeur vérifié ne parvient pas à communiquer avec un acheteur, une administration, une direction ou un shérif en temps opportun
  • Le vendeur vérifié ne publie pas les articles à un acheteur ou ne rembourse pas les sommes en temps opportun
  • Erreurs continues dans la liste des articles
  • Le vendeur vérifié ne respecte pas le niveau élevé de conduite professionnelle attendu
  • Le vendeur vérifié n'honore pas la vente d'un article, quel que soit le prix auquel une vente aux enchères se vend
  • Fausse représentation d'une pierre, exemples -
  • Fausse représentation et vente d'un Ruby rempli de verre en tant que Ruby non chauffé
  • Vente d'opale éthiopienne fumée comme opale noire naturelle
  • Vendre des bijoux plaqués or comme bijoux en or massif
  • Fausse représentation et vente d'une opale double ou triplette comme une opale solide
  • Vendre une pierre précieuse Doublet sur gemrockauctions.com

Exemples de suspension permanente immédiate:

  • Si un vendeur vérifié est trouvé diffamant The Treasures Auctions Network conformément au code de conduite
  • Si un vendeur vérifié répertorie une pierre synthétique sur un site autre que www.gemstonesauctions.com
  • Si un vendeur vérifié est trouvé en train de vendre à des clients en dehors du site où nos protections ne peuvent pas être appliquées
  • Si un vendeur vérifié est impoli ou abusif
  • Si un vendeur vérifié est trouvé en train d'enchérir ou sur ses propres annonces.

TERMES ET CONDITIONS

  1. Payez vos frais avant le 15 de chaque mois dans les 7 jours
  2. Les vendeurs vérifiés ne sont pas autorisés à enchérir sur des listes de membres de leur famille, de leur propre entreprise ou de toute autre entreprise liée sur l'un des sites Web du réseau The Treasures Auctions
  3. Les vendeurs vérifiés doivent répertorier des descriptions précises et utiliser les catégories correctes et respecter les règles selon The Treasures Auctions Network - Guide d'inscription pour les vendeurs vérifiés
  4. Les vendeurs vérifiés ne sont pas autorisés à avoir des liens vers d'autres sites Web externes ou des adresses e-mail à partir de tout site du réseau The Treasures Auctions. Cela comprend les listes.
  5. Les vendeurs vérifiés ont l'obligation de vendre quel que soit le prix auquel les articles aux enchères se vendent
  6. Politique de remboursement - tous les gains ont un délai de retour de 7 jours si l'acheteur n'est pas satisfait à 100% de son achat. Le montant du remboursement à l'acheteur doit être égal à la transaction initiale (pierres / s + expédition + assurance le cas échéant) mais ne doit pas inclure le coût de l'article posté / retourné au vendeur. Les vendeurs ne sont pas autorisés à facturer des frais de réapprovisionnement pour les articles retournés.
  7. Les vendeurs vérifiés peuvent contacter leurs acheteurs concernant un achat spécifique et ne sont PAS autorisés à contacter les acheteurs qui n'ont pas acheté chez eux. Les vendeurs ne sont PAS autorisés à envoyer des messages à un acheteur concernant l'auto-promotion, les messages de «spam» et le harcèlement.
  8. Les vendeurs vérifiés trouvés `` remettant '' ou vendant leur magasin à une autre personne seront immédiatement résiliés et des poursuites judiciaires pourront être engagées.
  9. Si une caution est retournée au vendeur sans l'autorisation de The Treasures Auctions Network, votre compte vendeur sera fermé immédiatement sans notification.
  10. Si votre compte vendeur est suspendu pour quelque raison que ce soit, tout montant dû deviendra exigible et payable immédiatement
  11. Les vendeurs vérifiés ne doivent pas diffamer, critiquer ou calomnier The Treasures Auctions Network, y compris les actions, les vendeurs ou les clients, dans des circonstances externes. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les médias sociaux, Facebook, Twitter, les forums ou la presse écrite
  12. Les vendeurs vérifiés sur Opal Auctions ou Gem Rock Auctions sont éligibles pour demander un compte de vendeur sur les bijoux vendus aux enchères ou les pièces vendues aux enchères sans frais de plan mensuel
  13. Les vendeurs vérifiés ne peuvent pas inciter les clients à acheter des articles en dehors du réseau Treasures Auctions.
  14. Les réseaux Treasures Auctions se réservent le droit de supprimer, suspendre et interdire tout magasin ou individu sans préavis.

CODE DE CONDUITE

  • Les vendeurs vérifiés doivent fournir des commandes de manière professionnelle à la satisfaction à 100% des clients et doivent respecter l'intégrité du réseau The Treasures Auctions dans l'industrie.
  • Les vendeurs vérifiés doivent adhérer au plus haut niveau de conduite professionnelle à tout moment.

FRAIS À PARTIR DU 1ER JANVIER 2018

Commissions facturées sur les articles vendus comme suit -

programme de vendeur vérifié

Plans et tarifs du vendeur

FRAIS D'INSCRIPTION PREMIUM ET SHOWCASE


PROGRESSION DU PLAN DU VENDEUR

  1. Les vendeurs passeront un minimum de 3 mois sur le plan de démarrage pendant leur période de probation
  2. Les vendeurs doivent ensuite passer au moins 1 mois sur chaque plan à mesure qu'ils progressent consécutivement jusqu'au plan Gem Harlequin.
  3. Le vendeur doit lister près du maximum autorisé d'annonces pour un plan avant de demander une mise à niveau
  4. Toutes les modifications du plan doivent être demandées par le vendeur via l'onglet Préférences de vente dans les paramètres du compte. La demande peut être approuvée ou refusée à la discrétion de la direction.

Si vous souhaitez postuler pour devenir un vendeur vérifié sur l'un des sites Web The Treasures Auctions Network, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous

Formulaire de demande de vendeur vérifié

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