Obrada...
Verified Sellers Program
Program provjerenih prodavača
Ovaj tekst je strojno preveden.
Prikaži original?
Obrada...
Verified Sellers Program
We take great pride in hand picking our sellers and constantly checking the standard of products that are being offered in our marketplace. Our valued customers know and trust that we will approve only the sellers that tick all the boxes and offer a great buying experience.
To be eligible to become a Verified Seller you must:
Have a passion and knowledge of the Gemstone / Opal / Jewelry Trade Industry
Be able to offer our customers competitive prices
Provide business and personal references to prove your an established business
Offer high business standards in every transaction
If you are a seller on other platforms, provide the username which you use to sell with so we can assess your business practices
It is a bonus if you are a member of a trade or jewelry organization, but it is not required
The Verified Seller application process includes:
Sellers wishing to join a website within The Live Platforms Network have to first register as a buyer using their intended Store Name (i.e. MarksGems)
IP address checked
Trade References checked
Photo Identification checked
Phone numbers checked including face to face verification Skype phone call if applicable
Sellers will be notified if they have been approved or disapproved at the discretion of the Sheriff and management. No further communication will be entered into, this decision is final
At the discretion of the Sheriff and management, approved new sellers may be required to pay a bond of $200 (via PayPal only) which is payable before you can sell. This bond will be held by Live Platforms, interest free for a period of 12 months
Fees
We encourage you to read our Commission Bills and Selling Fees Explained help article to fully understand the selling fees, seller plans and listing features that are available for you.
If you wish to become a Verified Seller, click the link below and complete the application form.
Probation Period
Once a seller is accepted into the Verified Sellers Program they will be in a probation period which will run for a minimum of 3 months
During the probation period verified sellers will be on the Starter Plan which will allow them to list 50 items at a time
During the probation period the Sheriff will conduct an audit on each listing which will be visible to buyers for the life of the listing
The probation period will cease at the end of 3 months of active selling with the following conditions met:
Feedback above 95%
20 or more positive Feedback
Minimal listing errors and discrepancies
Minimal issues between seller and their buyers
Evidence that a high level of professionalism has been upheld at all times.
At the end of the standard 3 month probation period we will reflect and communicate with you on your overall professional performance. At our discretion we may:
End your probation period and allow you to apply for the next selling plan which will allow more items to be listed
Extend your probation period if we feel you are not ready to move to the next selling plan
Cancel your selling account if we feel you are not up to the required standard of the Verified Sellers Program.
Verified Seller Program Rules
To uphold the high standards of our Verified Seller Program we operate a “3 Strikes and You're Out” policy. Failure to meet any of the rules or failure to abide by the Terms and conditions may result in the Verified Seller getting a strike against their seller account. These strikes are at the discretion of the Sheriff and Management. They are non-negotiable.
We encourage you to read our "3 Strikes And You're Out Policy" help article to fully understand how the policy works.
Terms and Conditions
Pay your fees by the 8th of each month. You'll get a commission bill on the 1st of each month.
Please note that failure to pay by the 8th of each month will result in automatic charges to your stored credit card. If the payment is not approved, your account will be suspended until the invoice is paid. Once payment is processed, you can resume selling on our marketplace.
Verified Sellers are not permitted to bid on family, their own or any related companies listings on any of The Live Platforms Network websites
Verified Sellers are not permitted to have links to other external web sites or email addresses from any site within The Live Platforms Network. This includes listings
Verified Sellers have an obligation to sell at whatever price the auction items sell for
Sellers must abide by shipping processing times (1 - 2 business days) as well as processing returns for refunds (7 days from receipt of the item)
Refund Policy – all wins have a 7 day period for return if the buyer is not 100% satisfied with their purchase. The refund amount to the buyer must equal the original transaction (stones/s + shipping + insurance where applicable) but does not have to include the cost of the item being posted/returned to the seller. Sellers are not permitted to charge a restocking fee for returned items
Verified Sellers can contact their buyers regarding a specific purchase and are NOT permitted to contact buyers who have not purchased from them or shown interested in an item. Sellers are NOT permitted to messages to any buyer regarding self promotion, ‘spammy’ messages and harassment
Verified Sellers found ‘handing over’ or selling their store to another individual will be terminated immediately and legal action may be taken
If a bond is returned to the seller without permission from The Live Platforms Network your sellers account will be closed immediately without notification
If your seller account is suspended for any reason, any amounts owed will become due and payable immediately
Verified Sellers must not defame or criticize or slander the Live Platforms Network including stock, sellers or customers in any external circumstances. This includes but is not limited to social media, Facebook, Twitter, forums or print media
Verified Sellers on Opal Auctions or Gem Rock Auctions are eligible to apply for a Sellers account on Jewelry Auctioned or Coins Auctioned
Verified Sellers may not entice customers to purchase items outside of the Live Platforms Network
The Live Platforms network reserves the right to remove, suspend and ban any store or individual without notice
If an item is purchased, then the buyer pays for testing at a gemstone lab of their choice, and the item is found to be incorrectly described when it was sold, the seller may be liable to refund the full price of the item, as well as reimburse the buyer for any fees that they incurred while getting the item tested
Physical Object Audit - Either we or a third party acting on our behalf may acquire an object you offer for sale via Gem Rock Auctions to conduct a physical assessment of its legitimacy and quality. These assessments are conducted randomly and are not specific to any particular object. The main criteria for such assessment are to verify if the object matches its description and adheres to our submission guidelines. Following the assessment, if the object fails to meet these criteria, the sale will be cancelled, and the object will be returned to you, unless agreed otherwise. You will be responsible for refunding us the purchase price paid for the object
Costs of the assessment and measures - if your object successfully passes the assessment, you'll just need to refund us the purchase price, and we'll cover all the expenses associated with it. However, if your object doesn't meet the assessment standards, you agree to refund us the purchase price along with any reasonable costs we incurred during the process. These costs may include shipping expenses (both ways), any customs duties or taxes that we paid upfront, as well as the audit fees, such as those incurred for hiring a third-party expert
Code of Conduct
Verified Sellers must professionally supply orders to the 100% satisfaction of customers and must uphold The Live Platforms Network integrity in the industry
Verified Sellers are to adhere to the highest level of professional conduct at all times
We encourage you to read our Verified Sellers Code of Conduct
Seller Plan Progression
Sellers will spend a minimum of 3 months on the Starter Plan during their Probation Period
Sellers then must spend a minimum of 1 month on each Plan as they progress consecutively up to Gem Harlequin Plan.
The seller must list close to the maximum allowed listings for a plan before requesting an upgrade
All plan changes must be requested by the Seller via the Selling Preferences tab in Account Settings. The request may be approved or denied at the discretion of management.
If you wish to become a Verified Seller, click the link below and complete the application form.
Web stranice Mreže aukcija blaga prodale su 700.000 artikala na mreži od formiranja 2004. Uspjeh je uvelike posljedica našeg programa Verified Sellers Program i visokog standarda zaliha koje naši prodavači unose u mrežu.
Naši kupci znaju i vjeruju da ćemo odobriti samo najbolje prodavače kako bismo im dali najbolje proizvode i izvrsno iskustvo kupnje. Ponosimo se odabirom i stalnom provjerom standarda proizvoda koje nude naši prodavači.
Da biste ispunili uvjete da postanete provjereni prodavač na mreži aukcija blaga morate:
- Imajte strast i znanje o industriji trgovine draguljima / opalom / nakitom
- Moći ponuditi našim klijentima konkurentne cijene.
- Navedite poslovne i osobne reference kako biste dokazali da ste osnovani
- Ponudite visoke poslovne standarde u svakoj transakciji.
- Ako ste prodavač na drugim platformama, samo navedite korisničko ime koje koristite za prodaju kako bismo mogli procijeniti vašu poslovnu praksu.
- To je bonus ako ste član trgovačke ili nakitne organizacije, ali to nije potrebno.
Našim prodavačima upravlja naš program za šerife širom naše mreže. Svaka web stranica ima svog šerifa, opal šerifa, šerifa od dragog kamenja i modnog šerifa itd. Šerifi će voditi naše potencijalne prodavatelje kroz postupak prijave za provjerenog prodavatelja i pružati stalnu podršku našim prodavačima.
Postupak prijave provjerenog prodavatelja uključuje:
- Prodavači koji se žele pridružiti web stranici unutar mreže Treasures Auctions Network moraju se prvo registrirati kao kupac koristeći namjeravani naziv trgovine. (tj. MarksGems). To se ne može promijeniti
- Prodavači moraju poslati e -poštom potpuni obrazac za prijavu priložen pri dnu ove stranice na applications@treasuresauctions.com
- IP adresa provjerena
- Provjerene su trgovačke reference
- Identifikacija fotografije provjerena
- Provjereni telefonski brojevi, uključujući provjeru licem u lice Skype telefonskim pozivom ako je primjenjivo
- Prodavači će biti obaviješteni ako su odobreni ili neodobreni prema nahođenju šerifa i uprave. Neće se dalje komunicirati, ova odluka je konačna
- Po nahođenju šerifa i uprave, od odobrenih novih prodavača može se tražiti da plate obveznicu od 200 USD (samo putem PayPal -a) koja se plaća prije nego što možete prodati. Ovu će obveznicu držati Aukcije blaga, bez kamata, u razdoblju od 12 mjeseci.
Probni rok
- Nakon što prodavatelj bude primljen u program verificiranih prodavača, bit će u probnom razdoblju koje će trajati najmanje 3 mjeseca
- Tijekom probnog razdoblja provjereni prodavači bit će na početnom planu koji će im omogućiti da navedu 50 artikala odjednom
- Tijekom probnog razdoblja, šerif će provesti reviziju svakog unosa koja će biti vidljiva kupcima cijeli život na popisu
Probni rok prestat će na kraju 3 mjeseca aktivne prodaje uz ispunjene sljedeće uvjete:
- Povratne informacije iznad 95%
- 20 ili više pozitivnih povratnih informacija
- Minimalne pogreške i odstupanja u popisu
- Minimalni problemi između prodavatelja i njihovih kupaca
- Dokaz da se u svakom trenutku podupirala visoka razina profesionalizma.
Na kraju standardnog tromjesečnog probnog razdoblja razmislit ćemo i komunicirati s vama o vašem ukupnom profesionalnom učinku. Po vlastitom nahođenju možemo:
- Prekinite probni rok i dopustite vam da se prijavite za sljedeći plan prodaje koji će omogućiti uvrštavanje više artikala
- Produžite probni rok ako smatramo da niste spremni prijeći na sljedeći plan prodaje
- Otkažite svoj prodajni račun ako smatramo da niste u skladu sa potrebnim standardima Programa provjerenih prodavača.
Kako program Verified Seller Program funkcionira?
Programom provjerenih prodavatelja upravlja program šerif na svakoj od naših web stranica. Ovim programom upravlja kvalificirani gemolog i panel savjetnika iz industrije dragulja, opala i nakita. Položaj šerifa je dobrovoljan položaj i Mreža za aukcije blaga ne plaća niti ga na bilo koji način nadoknađuje.
Šerif ima dva glavna cilja:
- Za podršku i usmjeravanje prodavača
- Za odgovaranje na pitanja i usmjeravanje potencijalnih kupaca putem sustava Audit.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili pitanja u vezi s uvrštavanjem na burzu ili gemoloških pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati šerifa, oni su uvijek tu da vam pomognu.
Provjerena pravila programa prodavatelja
Kako bismo podržali visoke standarde našeg programa za provjerene prodavatelje, primjenjujemo politiku "3 opomene i van si ". Nepoštivanje dolje navedenih pravila ili pridržavanje Uvjeta i odredbi mogu imati za posljedicu da Ovjereni prodavatelj dobije opomenu protiv računa prodavatelja. Štrajk i uprava odlučuju o tim štrajkovima. O njima se ne može pregovarati.
- Nakon što prodavač prikupi 3 opomene, verificirani prodavač bit će trajno suspendiran, a njegova trgovina/prodavnice odmah zatvorena
- Opomena automatski poništava provjerenog prodavača na 30 dana, što znači da u tom razdoblju ne mogu navesti nove stavke
- Svako kršenje neprofesionalne poslovne prakse rezultirat će štrajkom
- Ovjereni prodavači mogu biti trajno suspendirani prema nahođenju uprave u bilo koje vrijeme bez prethodne najave
- Na svaku komunikaciju s upravom, administracijom ili šerifom mora se odgovoriti i postupiti u roku od 12 sati. U protivnom može doći do opomene
- Prema nahođenju šerifa, ako se pronađe problem s popisom, obustavit će unos i obavijestiti prodavatelja o problemima radi daljnje rasprave. Ako je problem manji, šerif će napisati preporučene izmjene u okviru revizije, a od prodavatelja se očekuje da izmijeni popis i klikne gumb "Ponovno zatraži reviziju" kako bi šerif mogao ponovno izvršiti reviziju popisa. Ako prodavač ne poduzme mjere za izmjenu popisa, unos će biti obustavljen u roku od 12 sati
- Ako povratne informacije provjerenog prodavatelja padnu na ili ispod 95%, šerif će izreći opomenu, a vaša trgovina će biti vraćena na početni plan (samo 20 stavki) sve dok vaše povratne informacije ne porastu na 96% ili više
- Šerif može zatražiti da se bilo koji predmet od bilo kojeg provjerenog prodavatelja u bilo koje vrijeme postavi u sjedište radi neovisne certifikacije. Odbijanje ili kašnjenje u ispunjavanju ovog zahtjeva rezultirat će trenutnom i trajnom suspenzijom. Dostava do šerifa bit će na teret provjerenih prodavača, a šerif će vratiti predmet na isti način bez daljnjih troškova prodavatelju.
Primjeri štrajka:
- Ovjereni prodavatelj ne uspijeva pravovremeno komunicirati s kupcem, administracijom, upravom ili šerifom
- Ovjereni prodavatelj ne objavljuje artikle kupcu niti pravovremeno vraća novac
- Stalne greške u popisu stavki
- Ovjereni prodavatelj ne podržava očekivanu visoku razinu profesionalnog ponašanja
- Ovjereni prodavatelj ne poštuje prodaju predmeta bez obzira na cijenu koju aukcija proda
- Lažno predstavljanje kamena, primjeri -
- Lažno predstavljanje i prodaja Rubyja ispunjenog čašom kao nezagrijanog Ruby
- Prodajem dimljeni etiopski opal kao prirodni crni opal
- Prodajem pozlaćeni nakit kao puni zlatni nakit
- Lažno predstavljanje i prodaja dubleta ili tripleta opala kao čvrstog opala
- Prodaja dragog kamenja Doublet na gemrockauctions.com
Primjeri trenutne trajne suspenzije:
- Ako se utvrdi da je provjereni prodavatelj klevetao mrežu aukcija blaga prema Kodeksu ponašanja
- Ako provjereni prodavatelj navodi sintetički kamen na bilo kojoj web stranici osim na www.gemstonesauctions.com
- Ako se utvrdi da ovjereni prodavatelj prodaje kupcima izvan web mjesta na koje se naše zaštite ne mogu primijeniti
- Ako je provjereni prodavatelj nepristojan ili uvredljiv
- Ako se pronađe provjereni prodavač koji licitira gore ili na vlastitim oglasima.
UVJETI I ODREDBE
- Plaćajte naknade do 15. u mjesecu u roku od 7 dana
- Ovjerenim prodavateljima nije dopušteno licitirati na oglasima obitelji, njihovih vlastitih ili povezanih tvrtki na bilo kojoj od web stranica Mreže aukcija blaga
- Ovjereni prodavači moraju navesti točne opise i koristiti ispravne kategorije te se pridržavati pravila prema Mreži aukcija blaga - Vodič za uvrštavanje verificiranih prodavača
- Ovjerenim prodavateljima nije dopušteno imati poveznice na druge vanjske web stranice ili adrese e -pošte s bilo koje web stranice u mreži The Treasures Auctions Network. To uključuje popise.
- Ovjereni prodavači imaju obvezu prodati po bilo kojoj cijeni za koju se prodaju aukcijski predmeti
- Pravila povrata novca - sve dobitke imaju rok od 7 dana za povrat ako kupac nije 100% zadovoljan svojom kupnjom. Iznos povrata kupcu mora biti jednak izvornoj transakciji (kamenje/i + dostava + osiguranje gdje je primjenjivo), ali ne mora uključivati cijenu stavke koja se knjiži/vraća prodavatelju. Prodavateljima nije dopušteno naplaćivati naknadu za opskrbu vraćenih artikala.
- Ovjereni prodavači mogu kontaktirati svoje kupce u vezi određene kupovine i NIJE im dopušteno kontaktirati kupce koji od njih nisu kupili. Prodavateljima NIJE dopušteno slanje poruka bilo kojem kupcu u vezi samopromocije, poruka s neželjenom poštom i uznemiravanja.
- Ovjereni prodavači za koje se utvrdi da su "predali" ili prodali svoju trgovinu drugoj osobi bit će odmah ukinuti i mogu se poduzeti pravne radnje
- Ako se obveznica vrati prodavatelju bez dopuštenja mreže Treasures Auctions Network, vaš će se račun prodavača odmah zatvoriti bez obavijesti
- Ako je vaš račun prodavatelja iz bilo kojeg razloga obustavljen, svi dugovi će odmah dospjeti na naplatu
- Ovjereni prodavači ne smiju klevetati niti kritizirati niti klevetati mrežu aukcija blaga uključujući dionice, prodavatelje ili kupce u bilo kojim vanjskim okolnostima. To uključuje, ali nije ograničeno na društvene medije, Facebook, Twitter, forume ili tiskane medije
- Ovjereni prodavači na opalnim aukcijama ili dražbama s draguljima mogu se prijaviti za račun prodavatelja na dražbama za nakit ili na dražbama bez naknada za mjesečni plan
- Ovjereni prodavači ne smiju privlačiti kupce da kupuju artikle izvan Mreže aukcija blaga.
- Mreže aukcija blaga pridržavaju pravo uklanjanja, obustave i zabrane bilo koje trgovine ili pojedinca bez prethodne najave.
KODEKS PONAŠANJA
- Ovjereni prodavači moraju profesionalno isporučivati narudžbe na 100% zadovoljstvo kupaca i moraju poštivati integritet mreže aukcija blaga u industriji
- Provjereni prodavači moraju se u svakom trenutku pridržavati najviše razine profesionalnog ponašanja.
NAKNADE OD 1. SIJEČNJA 2018
Provizije se naplaćuju od prodanih artikala kako slijedi -
TAKSE ZA PREMIJU I IZLOŽBE
NAPREDAK PLANA PRODAVCA
- Prodavači će tijekom probnog razdoblja provesti najmanje 3 mjeseca na početnom planu
- Prodavači tada moraju potrošiti najmanje 1 mjesec na svaki plan dok uzastopno napreduju do plana Gem Harlequin.
- Prodavač mora navesti blizu maksimalno dopuštenih unosa za plan prije nego što zatraži nadogradnju
- Prodavač mora zatražiti sve izmjene plana putem kartice Selling Preferences u Postavkama računa. Zahtjev se može odobriti ili odbiti prema nahođenju uprave.
Ako se želite prijaviti da postanete provjereni prodavač na bilo kojoj web stranici mreže Treasures Auctions Network, kliknite donji gumb
Je li ovaj članak bio koristan?
206 ljudi smatraju ovaj članak korisnim