Chi siamo: la squadra, l'obiettivo, il sogno, la nostra famiglia di opali e pietre preziose

Fin dai primi giorni della nostra attività nel 2004, siamo passati da un "one man show" a un team internazionale di specialisti che continua a far crescere la nostra attività di Opal e Gemstone. Siamo abbastanza fortunati da avere anni di esperienza nei membri del nostro team provenienti da molti settori e background che ci consentono di attingere a quella competenza e combinarla con la nostra passione per gli opali e le pietre preziose.

Fondatore e CEO

Wayne Sedawie è stato introdotto a Opals nel 1992 da suo fratello Paul di Seda Opals, che lavora a Lightning Ridge nel New South Wales, in Australia. Dopo aver incontrato il suo amico Chris di Opal Rush, Wayne è stato conquistato da Opals. Nel corso degli anni ha avuto azioni nelle miniere di Opal, ha gestito fabbriche di taglio di Opal e fabbriche di gioielli all'estero e ha tagliato lui stesso oltre 200.000 opali. La sua crescente passione per gli opali gli ha fatto capire che aveva bisogno di portare queste incredibili pietre alle persone del mondo.

Nel settembre 2004 Wayne ha fondato Opal Auctions. L'obiettivo era quello di offrire Opal direttamente dai minatori e dai grossisti di Opal direttamente agli acquirenti di opali in tutto il mondo. 13 anni dopo oltre 330.000 Opali hanno nuove case in oltre 184 paesi.

Nel 2007 Wayne e sua moglie Estela hanno avviato Gem Rock Auctions con gli stessi principi e obiettivi, per portare i venditori verificati approvati a offrire gemme autentiche al mondo.

Reparto IT

Steve si è unito a noi nel 2005 e ora ha oltre 12 anni di esperienza nell'assicurarsi che i nostri siti Web e server siano attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ora è anche responsabile del nostro team IT specializzato che lavora su aggiornamenti del server, problemi di conformità, sicurezza, sviluppo e manutenzione del sito web. I nostri siti web ricevono 2-3.000 richieste al minuto e oltre 34 milioni di pagine visualizzate all'anno e necessitano di un monitoraggio costante. Per migliorare le sue competenze, Steve ha completato un corso Amazon AWS Certified Solutions Architect - Associate nel 2017.

Adrian si è unito a noi nel 2005 per alcuni anni e poi ha viaggiato per il mondo lavorando a New York e Sydney. Recentemente è tornato nel nostro team IT ed è ora responsabile dello sviluppo della nostra app mobile.

Sviluppo aziendale

Ross è responsabile dello sviluppo del nostro business, della SEO, della creazione di contenuti e della strategia pubblicitaria dal 2013. In qualità di ingegnere e gemmologo qualificato, Ross monitora le tendenze del mercato sia nell'industria dell'opale che in quella delle pietre preziose e sviluppa costantemente nuove strategie per la nostra attività. Il suo obiettivo per il 2018 sarà la pubblicità mirata per i nostri siti web.

Terese ha lavorato a molti progetti per la nostra azienda dal 2013. Le sue qualifiche come analista aziendale IT con un minore in contabilità, insieme a oltre 12 anni di esperienza di lavoro per grandi aziende, hanno portato un vantaggio professionale alla nostra attività.

Il suo obiettivo per il 2018 include SEO, creazione di contenuti e la nostra presenza online.

Reparto spedizioni

Silvia si occupa delle spedizioni dalla nostra sede ormai da oltre 10 anni e ha spedito centinaia e migliaia di pacchi. La sua efficienza in Svizzera è fondamentale per i nostri acquirenti per ricevere il loro pacco in modo rapido ed efficiente. Molti acquirenti l'hanno contattata in merito ai loro articoli e alla spedizione.

Ufficio marketing

Erika ha iniziato a lavorare per noi nel 2004 concentrandosi sulla fotografia e sull'elencazione di oggetti mentre completava il suo corso di naturopata. Ha lavorato per diversi anni come naturopata, ma il bug dell'Opale non l'ha mai abbandonata e ora è tornata a lavorare sui nostri social media e ad assistere con la creazione di contenuti.

Yuka è con noi da oltre 5 anni. La sua precisione giapponese è di grande aiuto con Yuka che è una pazza per la fotografia, i social media e le operazioni quotidiane. I suoi compiti sono sempre vari e comprendono la fotografia, la formazione del personale e l'assistenza nella gestione quotidiana dell'attività.

L'estate è iniziata con noi 6 mesi fa e gestisce i nostri siti social in Cina e il nostro sito web Opal in Cina. Assiste anche con la fotografia.

Dipartimento dello sceriffo

Abbiamo diversi gemmologi internazionali che mantengono i nostri programmi Gemstone e Opal Sheriff. Hanno sede in Australia e negli Stati Uniti. Questo dipartimento si assicura che il nostro opale e le nostre pietre preziose siano verificati e autenticati. L'anno scorso abbiamo gestito oltre 17.000 audit richiesti e sono stati una grande risorsa per i nostri clienti.

Servizio clienti e supporto

Iris lavora con noi da 3 anni e molti di voi avrebbero ricevuto messaggi da lei nel corso degli anni. È responsabile dei nostri ticket di supporto sia per i nostri clienti che per i venditori. Se qualcuno ha un problema, Iris può risolverlo.

Venditori verificati

La nostra attività non esisterebbe senza i nostri oltre 130 venditori verificati. Sono veramente il cuore e l'anima della nostra famiglia Opal & Gemstone.