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无保留Opal Auctions
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无保留Coins Auctioned
我们该怎样帮助你？
验证卖家计划
我们以精心挑选卖家为荣，并持续检查平台上所售商品的质量。我们尊贵的客户深知并相信，我们只会认可那些符合所有条件、并提供良好购物体验的卖家。
要成为经过验证的卖家，您必须：
对宝石/蛋白石/珠宝贸易行业充满热情并具备相关知识
能够为我们的客户提供有竞争力的价格
提供商业和个人推荐来证明您的企业已建立
在每笔交易中提供高业务标准
如果您是其他平台的卖家，请提供您用于销售的用户名，以便我们评估您的业务行为
如果您是贸易或珠宝组织的成员，那么这是一个优势，但这不是必需的
已验证卖家的申请流程包括：
希望加入 Live Platforms Network 网站的卖家必须首先使用其预期的商店名称（例如 MarksGems）注册为买家
已检查 IP 地址
已检查贸易参考
已检查照片身份证明
已检查电话号码，包括面对面验证 Skype 电话（如果适用）
卖家将收到警长和管理层酌情决定是否批准的通知。此决定为最终决定，不再另行沟通。
根据治安官和管理人员的酌情决定，获批准的新卖家可能需要支付 200 美元的保证金（仅限通过 PayPal 支付），该保证金需在出售前支付。该保证金将由 Live Platforms 保管，为期 12 个月，免息。
费用
我们鼓励您阅读我们的佣金账单和销售费用说明帮助文章，以充分了解可供您使用的销售费用、卖家计划和列表功能。
如果您希望成为经过验证的卖家，请点击下面的链接并填写申请表。
试用期
一旦卖家被接受加入“已验证卖家计划”，他们将进入至少 3 个月的试用期
在试用期内，经过验证的卖家将采用入门计划，允许他们一次列出 50 件商品
在试用期内，警长将对每份房源进行审核，买家在房源有效期内均可查看审核结果
试用期将在 3 个月的积极销售结束后结束，并满足以下条件：
反馈率高于95%
20条或更多正面反馈
尽量减少列表错误和差异
卖家和买家之间的问题很少
有证据表明我们始终坚持高度的专业精神。
标准3个月试用期结束后，我们将评估您的整体专业表现并与您沟通。我们可能酌情决定：
结束试用期并允许您申请下一个销售计划，以便列出更多商品
如果我们认为您尚未准备好进入下一个销售计划，请延长您的试用期
如果我们认为您不符合已验证卖家计划的要求标准，我们将取消您的销售账户。
已验证卖家计划规则
为了维护我们认证卖家计划的高标准，我们实行“三振出局”政策。如果未满足任何规则或未遵守条款和条件，认证卖家的卖家账户可能会被警告。这些警告由管理员和管理层酌情决定，不可协商。
我们鼓励您阅读我们的“三振出局政策”帮助文章，以充分了解该政策的运作方式。
条款和条件
请在每月8号之前支付费用。您将在每月1号收到佣金账单。
请注意，如果您未能在每月 8 日之前付款，系统将自动从您存储的信用卡中扣款。如果付款未获批准，您的帐户将被暂停，直至您支付了账单。付款处理完毕后，您就可以继续在我们的平台上销售商品。
已验证卖家不得在任何 Live Platforms Network 网站上竞标其家人、自己或任何相关公司的商品
已验证卖家不得在直播平台网络内的任何网站上发布指向其他外部网站的链接或电子邮件地址。这包括
已验证卖家有义务以拍卖品的售价出售
卖家必须遵守运输处理时间（1 - 2 个工作日）以及处理退货退款（收到商品后 7 天内）
退款政策：所有中标商品，如买家对购买商品并非 100% 满意，均可在 7 天内退货。退款金额必须等于原始交易金额（宝石 + 运费 + 保险费，如适用），但无需包含商品邮寄/退回卖家的费用。卖家不得对退货商品收取补货费。
已验证卖家可以就特定购买事宜联系买家，但不得联系未向其购买或未对商品感兴趣的买家。卖家不得向任何买家发送有关自我推销、“垃圾”信息和骚扰的信息。
经验证的卖家若被发现“移交”或出售其商店给其他人，将被立即终止其账户，并可能采取法律行动
如果未经 Live Platforms Network 许可将保证金退还给卖家，您的卖家账户将被立即关闭，恕不另行通知
如果您的卖家账户因任何原因被暂停，任何欠款都将立即到期并应付
已验证卖家不得在任何外部场合诽谤、批评或中伤直播平台网络，包括商品、卖家或客户。这些场合包括但不限于社交媒体、Facebook、Twitter、论坛或印刷媒体。
已在 Opal Auctions 或 Gem Rock Auctions 上验证过的卖家有资格在 Jewelry Auctioned 或 Coins Auctioned 上申请卖家账户
经过验证的卖家不得诱使客户购买直播平台网络之外的商品
Live Platforms 网络保留删除、暂停和禁止任何商店或个人的权利，无需另行通知
如果购买了一件物品，然后买家在自己选择的宝石实验室支付检测费用，并且发现该物品在出售时描述有误，则卖家可能有责任全额退还该物品的价格，并补偿买家在物品检测过程中产生的任何费用
实物审计- 我们或代表我们的第三方可能会通过 Gem Rock Auctions 收购您出售的物品，以对其真实性和质量进行实物评估。这些评估是随机进行的，并不针对任何特定物品。此类评估的主要标准是验证物品是否符合其描述并符合我们的提交指南。评估后，如果物品不符合这些标准，则交易将被取消，物品将被退还给您，除非另有约定。您有责任向我们退还物品的购买价。
评估和测量费用 - 如果您的物品成功通过评估，您只需退还购买价款，我们将承担所有相关费用。但是，如果您的物品不符合评估标准，您同意退还购买价款以及我们在此过程中产生的任何合理费用。这些费用可能包括运费（往返）、我们预付的任何关税或税款，以及审计费用（例如聘请第三方专家所产生的费用）。
我们的内部消息系统允许卖家直接与客户互动，确保双方沟通安全一致。该系统提供文本、图片和视频附件选项。卖家不得通过 WhatsApp 或电子邮件等外部渠道联系客户。客户不得通过电子邮件或 WhatsApp 联系卖家讨论所收到商品的准确性，包括发送商品的照片和视频。客户必须通过我们的内部消息系统讨论这些事宜。
行为守则
经过验证的卖家必须专业地提供订单，确保客户 100% 满意，并且必须维护直播平台网络在行业中的诚信
经过验证的卖家必须始终遵守最高水平的职业行为
我们鼓励您阅读我们的《已验证卖家行为准则》
卖方计划进展
卖家在试用期内至少需花费 3 个月的时间参与入门计划
然后，卖家必须在每个计划上花费至少 1 个月的时间，连续进展到 Gem Harlequin 计划。
在申请升级之前，卖家必须列出接近计划允许的最大列表数量
所有计划变更均须由卖家通过“账户设置”中的“销售偏好”选项卡提出申请。该申请可能由管理层酌情批准或拒绝。
如果您希望成为经过验证的卖家，请点击下面的链接并填写申请表。
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