Tratamiento...
Gemstone Sheriff Program
Programa de sheriff de piedras preciosas
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Tratamiento...

The Gemstone Sheriff Program is a world first program that allows customers to request a review on any item listed on Gem Rock Auctions. We are proud of this program and it has given customers peace of mind when buying gemstones online. Gem Rock Auctions is a ‘man made gemstone free’ zone so everything listed on this site is 100% natural. The Gemstone Sheriff Program helps keep our high level of customer satisfaction by delivering exactly what we advertise.

It is operated by an independent panel of qualified Gemologists and advisers from within the Gemstone industry.

The panel will review and audit individual items at the request of customers and leave their findings on publicly visible reports on the item page.

The Sheriff has two main goals –

  1. To answer questions and guide potential buyers via the Audit system
  2. To support, mentor and guide our Verified Sellers.

Our Sheriff Program is offered across our entire network, giving you an extremely consistent experience and useful tool set on all our websites.

How To Use The Sheriff Program

Look out for “Audit Information” on the right hand side of all items. To request an audit simply click the button “Request Audit”

gemstone sheriff program

Once an audit has been requested the following message will be displayed until the audit is complete. “This auction has a Sheriff audit pending. Check back soon to see the completed audit.”

audit pending

Once the audit is complete the person who requested the audit will be notified via our internal messaging system. For everyone else the audit will be visible by clicking on the “View Report” button.

audit complete

The final report will specify two checks

  • Description Accurate - This is all of the details on the item including treatments.
  • Pictures Accurate - Pictures are accurate including enhancement

audit details

We aim to maintain a quick turnaround time, but it may take up to 48 hours for the audit to be written, therefore we recommend you request an audit early in an auctions` cycle and add the item to your Item Watch list to keep an eye on the audit status.

Now that you know how the Gemstone and Opal Sheriff program works go ahead and request a few. We are always here to help.

El Programa del Sheriff de Gemstone es el primer programa mundial que permite a los clientes solicitar una revisión de cualquier artículo listado en las subastas de Gem Rock. Estamos orgullosos de este programa y les ha dado tranquilidad a los clientes cuando compran piedras preciosas en línea. Gem Rock Auctions es una zona 'libre de gemas hechas por el hombre', por lo que todo lo que se enumera en este sitio es 100% natural. El Programa del Sheriff de Gemstone ayuda a mantener nuestro alto nivel de satisfacción del cliente al entregar exactamente lo que anunciamos.

Es operado por un panel independiente de gemólogos y asesores calificados de la industria de piedras preciosas.

El panel revisará y auditará los artículos individuales a solicitud de los clientes y dejará sus hallazgos en informes visibles públicamente en la página del artículo.

El Sheriff tiene dos objetivos principales:

  1. Para responder preguntas y orientar a compradores potenciales a través del sistema de auditoría.
  2. Para apoyar, guiar y orientar a nuestros vendedores verificados .

Nuestro programa de Sheriff se ofrece en toda nuestra red, brindándole una experiencia extremadamente consistente y un conjunto de herramientas útiles en todos nuestros sitios web.

Cómo usar el programa del Sheriff

Busque la "Información de auditoría" en el lado derecho de todos los elementos. Para solicitar una auditoría, simplemente haga clic en el botón "Solicitar auditoría"

programa de sheriff de piedras preciosas

Una vez que se haya solicitado una auditoría, se mostrará el siguiente mensaje hasta que se complete la auditoría. “Esta subasta tiene una auditoría pendiente del Sheriff. Vuelve pronto para ver la auditoría completada ".

auditoría pendiente

Una vez que se complete la auditoría, se notificará a la persona que solicitó la auditoría a través de nuestro sistema de mensajería interna. Para todos los demás, la auditoría será visible haciendo clic en el botón "Ver informe".

auditoria completa

El informe final especificará dos verificaciones.

  • Descripción precisa: Estos son todos los detalles del artículo, incluidos los tratamientos.
  • Imágenes precisas: las imágenes son precisas, incluida la mejora

detalles de la auditoria

Nuestro objetivo es mantener un tiempo de respuesta rápido, pero puede tardar hasta 48 horas para que se escriba la auditoría. Por lo tanto, le recomendamos que solicite una auditoría al inicio del ciclo de subastas y agregue el artículo a su Lista de artículos para vigilar. en el estado de la auditoría.

Ahora que sabe cómo funcionan los programas Gemstone y Opal Sheriff, siga adelante y solicite algunos. Siempre estamos aquí para ayudar.

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9 personas encontraron este artículo útil

comentarios

Jaykrishnadiamond

Amazing way to secure and buy your diamonds on online.

19th Aug
Nehaul

Is the audit free?

4th May
Admin2

@jdmsr77 - Requesting an audit does not have a negative impact on the seller. However we do monitor the quality of the listings from each seller - if they receive too many incorrect reviews we will take action with the seller to resolve any issues.

11th Mar
Jdmsr77

Does this have a negative impact on the shop owner or their shop's stats?

9th Mar
Lpenner

As I am new to purchasing gemstones I can really appreciate this service. It helps the learning curve immensley. And there is no cost which is also much appreciated.

Thank you,

LPenner

3rd Jun 2018
Gemhouse88

This is a wonderful service, through this service we will learn something new about gemstones, thank you gemrock

21st Sep 2017
Lynnpta

This is a wonderful service that you offer!  Thank you! I would like to find out if the stone has a few inclusions or a great deal of them. Worth placing in a quality setting?
Lynn de la Torre

16th Mar 2017
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