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Gemstone Sheriff Program
Programme des shérifs de pierres précieuses
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The Gemstone Sheriff Program is a world first program that allows customers to request a review on any item listed on Gem Rock Auctions. We are proud of this program and it has given customers peace of mind when buying gemstones online. Gem Rock Auctions is a ‘man made gemstone free’ zone so everything listed on this site is 100% natural. The Gemstone Sheriff Program helps keep our high level of customer satisfaction by delivering exactly what we advertise.

It is operated by an independent panel of qualified Gemologists and advisers from within the Gemstone industry.

The panel will review and audit individual items at the request of customers and leave their findings on publicly visible reports on the item page.

The Sheriff has two main goals –

  1. To answer questions and guide potential buyers via the Audit system
  2. To support, mentor and guide our Verified Sellers.

Our Sheriff Program is offered across our entire network, giving you an extremely consistent experience and useful tool set on all our websites.

How To Use The Sheriff Program

Look out for “Audit Information” on the right hand side of all items. To request an audit simply click the button “Request Audit”

gemstone sheriff program

Once an audit has been requested the following message will be displayed until the audit is complete. “This auction has a Sheriff audit pending. Check back soon to see the completed audit.”

audit pending

Once the audit is complete the person who requested the audit will be notified via our internal messaging system. For everyone else the audit will be visible by clicking on the “View Report” button.

audit complete

The final report will specify two checks

  • Description Accurate - This is all of the details on the item including treatments.
  • Pictures Accurate - Pictures are accurate including enhancement

audit details

We aim to maintain a quick turnaround time, but it may take up to 48 hours for the audit to be written, therefore we recommend you request an audit early in an auctions` cycle and add the item to your Item Watch list to keep an eye on the audit status.

Now that you know how the Gemstone and Opal Sheriff program works go ahead and request a few. We are always here to help.

Le programme Gemstone Sheriff est une première mondiale qui permet aux clients de demander une révision de tout article répertorié dans Gem Rock Auctions. Nous sommes fiers de ce programme qui offre aux clients la tranquillité d’esprit lors de l’achat en ligne de pierres précieuses. Gem Rock Auctions est une zone «libre de pierres précieuses artificielles», de sorte que tout ce qui est répertorié sur ce site est 100% naturel. Le programme Gemstone Sheriff contribue à maintenir le haut niveau de satisfaction de nos clients en fournissant exactement ce que nous annonçons.

Il est exploité par un groupe indépendant de gemmologues qualifiés et de conseillers issus du secteur des pierres précieuses.

Le comité examinera et auditera des éléments individuels à la demande des clients et laissera leurs constatations dans des rapports accessibles au public sur la page de l'article.

Le shérif a deux objectifs principaux -

  1. Répondre aux questions et guider les acheteurs potentiels via le système d'audit
  2. Soutenir, encadrer et guider nos vendeurs vérifiés .

Notre programme Sheriff est offert sur l’ensemble du réseau, vous offrant une expérience extrêmement cohérente et un ensemble d’outils utiles sur tous nos sites Web.

Comment utiliser le programme du shérif

Recherchez les «informations de vérification» à droite de tous les éléments. Pour demander un audit, cliquez simplement sur le bouton «Demander un audit».

programme de shérif

Une fois qu'un audit a été demandé, le message suivant sera affiché jusqu'à la fin de l'audit. «Cette vente aux enchères a un audit du shérif en attente. Revenez bientôt pour voir l'audit terminé. "

audit en attente

Une fois que l'audit est terminé, la personne qui a demandé l'audit sera avisée via notre système de messagerie interne. Pour tous les autres, l'audit sera visible en cliquant sur le bouton «Afficher le rapport».

audit terminé

Le rapport final spécifiera deux contrôles

  • Description Précis - Il s'agit de tous les détails concernant l'élément, y compris les traitements.
  • Images précises - Les images sont précises, y compris les améliorations.

détails de l'audit

Notre objectif est de maintenir un délai d'exécution rapide, mais la rédaction de l'audit peut prendre jusqu'à 48 heures. Nous vous recommandons donc de demander un audit au début du cycle des enchères et d'ajouter l'élément à votre liste de surveillance des articles pour garder un œil sur le statut de l'audit.

Maintenant que vous savez comment fonctionnent les programmes Gemstone et Opal Sheriff, demandez-en quelques-uns. Nous sommes toujours là pour aider.

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9 personnes ont trouvé cet article utile

commentaires

Jaykrishnadiamond

Amazing way to secure and buy your diamonds on online.

19th Aug
Nehaul

Is the audit free?

4th May
Admin2

@jdmsr77 - Requesting an audit does not have a negative impact on the seller. However we do monitor the quality of the listings from each seller - if they receive too many incorrect reviews we will take action with the seller to resolve any issues.

11th Mar
Jdmsr77

Does this have a negative impact on the shop owner or their shop's stats?

9th Mar
Lpenner

As I am new to purchasing gemstones I can really appreciate this service. It helps the learning curve immensley. And there is no cost which is also much appreciated.

Thank you,

LPenner

3rd Jun 2018
Gemhouse88

This is a wonderful service, through this service we will learn something new about gemstones, thank you gemrock

21st Sep 2017
Lynnpta

This is a wonderful service that you offer!  Thank you! I would like to find out if the stone has a few inclusions or a great deal of them. Worth placing in a quality setting?
Lynn de la Torre

16th Mar 2017
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