Programme du shérif Gemstone

Chez Gem Rock Auctions, nous sommes fiers de ne proposer que des pierres précieuses naturelles extraites de la terre. Nous y parvenons grâce à :

• Nous avons créé notre programme Vendeur Vérifié, qui comprend un processus rigoureux pour être agréé en tant que vendeur.

• La création du programme Sheriff vous permet de demander un audit sur un élément. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur ce programme.

ACHETER DES PIERRES PRÉCIEUSES NATURELLES

Sapphire

Ruby

Emerald

Diamond

EXPLICATION DU PROGRAMME GEMSTONE SHERIFF

Le programme Gemstone Sheriff est une première mondiale qui permet aux clients de demander une évaluation de chaque article proposé sur Gem Rock Auctions. Nous sommes fiers de ce programme qui rassure nos clients lors de leurs achats de pierres précieuses en ligne. Gem Rock Auctions est un site exclusivement dédié aux pierres précieuses naturelles, sans aucune pierre synthétique. Le programme Gemstone Sheriff contribue à maintenir notre haut niveau de satisfaction client en garantissant la conformité de nos produits à leurs descriptions.

Elle est gérée par un panel indépendant de gemmologues et de conseillers qualifiés issus du secteur des pierres précieuses.

Le comité examinera et auditera chaque article à la demande des clients et consignera ses conclusions dans des rapports publics consultables sur la page de l'article.

Le shérif a deux objectifs principaux –

1. Répondre aux questions et guider les acheteurs potentiels via le système d'audit

2. Pour soutenir, encadrer et guider nos vendeurs vérifiés .

Notre programme pour shérifs est offert sur l'ensemble de notre réseau, vous offrant une expérience extrêmement cohérente et un ensemble d'outils utiles sur tous nos sites Web.

Comment utiliser le programme du shérif

Recherchez la mention « Informations d’audit » à droite de chaque élément. Pour demander un audit, cliquez simplement sur le bouton « Demander un audit ».

Une fois la demande d'audit effectuée, le message suivant s'affichera jusqu'à la fin de l'audit : « Cette vente aux enchères fait l'objet d'un audit du shérif. Veuillez consulter cette page ultérieurement pour prendre connaissance du rapport d'audit final. »

Une fois l'audit terminé, la personne qui l'a demandé en sera informée via notre messagerie interne. Pour les autres, l'audit sera accessible en cliquant sur le bouton « Voir le rapport ».

Le rapport final précisera deux contrôles.

• Description précise - Ceci contient tous les détails sur l'article, y compris les traitements.

• Images précises - Les images sont précises, y compris les améliorations.

Nous nous efforçons de maintenir un délai de traitement rapide, mais la rédaction de l'audit peut prendre jusqu'à 48 heures. Par conséquent, nous vous recommandons de demander un audit dès le début du cycle d'enchères et d'ajouter l'article à votre liste de surveillance afin de suivre l'état d'avancement de l'audit.

Maintenant que vous savez comment fonctionne le programme Gemstone and Opal Sheriff, n'hésitez pas à en commander quelques-unes. Nous sommes toujours là pour vous aider.