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Gemstone Sheriff Program
Programma sceriffo gemma
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The Gemstone Sheriff Program is a world first program that allows customers to request a review on any item listed on Gem Rock Auctions. We are proud of this program and it has given customers peace of mind when buying gemstones online. Gem Rock Auctions is a ‘man made gemstone free’ zone so everything listed on this site is 100% natural. The Gemstone Sheriff Program helps keep our high level of customer satisfaction by delivering exactly what we advertise.

It is operated by an independent panel of qualified Gemologists and advisers from within the Gemstone industry.

The panel will review and audit individual items at the request of customers and leave their findings on publicly visible reports on the item page.

The Sheriff has two main goals –

  1. To answer questions and guide potential buyers via the Audit system
  2. To support, mentor and guide our Verified Sellers.

Our Sheriff Program is offered across our entire network, giving you an extremely consistent experience and useful tool set on all our websites.

How To Use The Sheriff Program

Look out for “Audit Information” on the right hand side of all items. To request an audit simply click the button “Request Audit”

gemstone sheriff program

Once an audit has been requested the following message will be displayed until the audit is complete. “This auction has a Sheriff audit pending. Check back soon to see the completed audit.”

audit pending

Once the audit is complete the person who requested the audit will be notified via our internal messaging system. For everyone else the audit will be visible by clicking on the “View Report” button.

audit complete

The final report will specify two checks

  • Description Accurate - This is all of the details on the item including treatments.
  • Pictures Accurate - Pictures are accurate including enhancement

audit details

We aim to maintain a quick turnaround time, but it may take up to 48 hours for the audit to be written, therefore we recommend you request an audit early in an auctions` cycle and add the item to your Item Watch list to keep an eye on the audit status.

Now that you know how the Gemstone and Opal Sheriff program works go ahead and request a few. We are always here to help.

Il programma Gemstone Sheriff è un primo programma al mondo che consente ai clienti di richiedere una recensione su qualsiasi articolo elencato nelle aste Gem Rock. Siamo orgogliosi di questo programma e ha dato ai clienti tranquillità durante l'acquisto di pietre preziose online. Gem Rock Auctions è una zona "libera dalle gemme artificiali", quindi tutto ciò che è elencato in questo sito è naturale al 100%. Il programma Sheriff Gemstone aiuta a mantenere il nostro alto livello di soddisfazione del cliente offrendo esattamente ciò che pubblicizziamo.

È gestito da un gruppo indipendente di gemmologi e consulenti qualificati all'interno dell'industria delle pietre preziose.

Il pannello esaminerà e controllerà i singoli articoli su richiesta dei clienti e lascerà i loro risultati su rapporti pubblicamente visibili nella pagina degli articoli.

Lo sceriffo ha due obiettivi principali:

  1. Per rispondere alle domande e guidare i potenziali acquirenti tramite il sistema di audit
  2. Supportare, guidare e guidare i nostri venditori verificati .

Il nostro programma Sheriff è offerto su tutta la nostra rete, offrendoti un'esperienza estremamente coerente e un set di strumenti utili su tutti i nostri siti Web.

Come utilizzare il programma Sheriff

Cerca "Informazioni di controllo" sul lato destro di tutti gli articoli. Per richiedere un controllo è sufficiente fare clic sul pulsante "Richiedi controllo"

programma sceriffo gemma

Dopo che è stato richiesto un controllo, verrà visualizzato il seguente messaggio fino al completamento del controllo. “Questa asta ha un audit dello sceriffo in sospeso. Torna presto per vedere l'audit completato. "

in attesa di revisione

Una volta completato il controllo, la persona che ha richiesto il controllo verrà notificata tramite il nostro sistema di messaggistica interno. Per tutti gli altri il controllo sarà visibile facendo clic sul pulsante "Visualizza rapporto".

audit completato

Il rapporto finale specificherà due controlli

  • Descrizione accurata: sono tutti i dettagli sull'articolo, inclusi i trattamenti.
  • Immagini accurate: le immagini sono accurate, incluso il miglioramento

dettagli dell'audit

Il nostro obiettivo è di mantenere un tempo di consegna rapido, ma potrebbero essere necessarie fino a 48 ore per la scrittura della verifica, pertanto ti consigliamo di richiedere una verifica all'inizio del ciclo di aste e di aggiungere l'articolo alla tua Lista di controllo degli articoli per tenere d'occhio sullo stato dell'audit.

Ora che sai come funziona il programma Gemstone and Opal Sheriff, vai avanti e richiedine alcuni. Siamo sempre qui per aiutarti.

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13 persone che hanno 13 questo articolo utile

Commenti

Stormjar

The Audit is 100% FREE, great service. Just another reason Gem Rock Auctions is the best!

2nd May
Emisz

is the audit free?

24th Dec 2019
Jaykrishnadiamond

Amazing way to secure and buy your diamonds on online.

19th Aug 2019
Nehaul

Is the audit free?

4th May 2019
Admin2

@jdmsr77 - Requesting an audit does not have a negative impact on the seller. However we do monitor the quality of the listings from each seller - if they receive too many incorrect reviews we will take action with the seller to resolve any issues.

11th Mar 2019
Jdmsr77

Does this have a negative impact on the shop owner or their shop's stats?

9th Mar 2019
Lpenner

As I am new to purchasing gemstones I can really appreciate this service. It helps the learning curve immensley. And there is no cost which is also much appreciated.

Thank you,

LPenner

3rd Jun 2018
Gemhouse88

This is a wonderful service, through this service we will learn something new about gemstones, thank you gemrock

21st Sep 2017
Lynnpta

This is a wonderful service that you offer!  Thank you! I would like to find out if the stone has a few inclusions or a great deal of them. Worth placing in a quality setting?
Lynn de la Torre

16th Mar 2017
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