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Gemstone Sheriff Program
Edelstein-Sheriff-Programm
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The Gemstone Sheriff Program is a world first program that allows customers to request a review on any item listed on Gem Rock Auctions. We are proud of this program and it has given customers peace of mind when buying gemstones online. Gem Rock Auctions is a ‘man made gemstone free’ zone so everything listed on this site is 100% natural. The Gemstone Sheriff Program helps keep our high level of customer satisfaction by delivering exactly what we advertise.

It is operated by an independent panel of qualified Gemologists and advisers from within the Gemstone industry.

The panel will review and audit individual items at the request of customers and leave their findings on publicly visible reports on the item page.

The Sheriff has two main goals –

  1. To answer questions and guide potential buyers via the Audit system
  2. To support, mentor and guide our Verified Sellers.

Our Sheriff Program is offered across our entire network, giving you an extremely consistent experience and useful tool set on all our websites.

How To Use The Sheriff Program

Look out for “Audit Information” on the right hand side of all items. To request an audit simply click the button “Request Audit”

gemstone sheriff program

Once an audit has been requested the following message will be displayed until the audit is complete. “This auction has a Sheriff audit pending. Check back soon to see the completed audit.”

audit pending

Once the audit is complete the person who requested the audit will be notified via our internal messaging system. For everyone else the audit will be visible by clicking on the “View Report” button.

audit complete

The final report will specify two checks

  • Description Accurate - This is all of the details on the item including treatments.
  • Pictures Accurate - Pictures are accurate including enhancement

audit details

We aim to maintain a quick turnaround time, but it may take up to 48 hours for the audit to be written, therefore we recommend you request an audit early in an auctions` cycle and add the item to your Item Watch list to keep an eye on the audit status.

Now that you know how the Gemstone and Opal Sheriff program works go ahead and request a few. We are always here to help.

Das Gemstone Sheriff Program ist ein weltweit erstes Programm, das es Kunden ermöglicht, eine Rezension zu einem beliebigen Artikel zu erhalten, der auf Gem Rock Auktionen aufgeführt ist. Wir sind stolz auf dieses Programm und haben den Kunden die Sicherheit gegeben, Edelsteine ​​online zu kaufen. Gem Rock Auctions ist eine "von Menschen gemachte Edelstein frei" Zone, so dass alles, was auf dieser Seite aufgeführt ist, 100% natürlich ist. Das Edelstein-Sheriff-Programm hilft, unsere hohe Kundenzufriedenheit zu halten, indem es genau das liefert, was wir beworben haben.

Es wird von einem unabhängigen Gremium von qualifizierten Gemologists und Beratern aus der Edelsteinindustrie betrieben.

Das Panel wird einzelne Artikel auf Anfrage von Kunden überprüfen und prüfen und ihre Ergebnisse in öffentlich sichtbaren Berichten auf der Artikelseite hinterlassen.

Der Sheriff hat zwei Hauptziele -

  1. Fragen beantworten und potenzielle Käufer über das Audit-System führen
  2. Um unsere verifizierten Verkäufer zu unterstützen, zu betreuen und zu führen .

Unser Sheriff-Programm wird in unserem gesamten Netzwerk angeboten und bietet Ihnen eine äußerst konsistente Erfahrung und nützliche Tools auf allen unseren Websites.

Wie man das Sheriff-Programm benutzt

Achten Sie auf "Audit Information" auf der rechten Seite aller Elemente. Um ein Audit anzufordern, klicken Sie einfach auf den Button "Audit anfordern"

Edelstein-Sheriff-Programm

Sobald eine Prüfung angefordert wurde, wird die folgende Meldung angezeigt, bis die Prüfung abgeschlossen ist. "Bei dieser Auktion steht ein Sheriff-Audit aus. Schaue bald zurück, um das abgeschlossene Audit zu sehen. "

Prüfung ausstehend

Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, wird die Person, die die Prüfung angefordert hat, über unser internes Nachrichtensystem benachrichtigt. Für alle anderen ist das Audit sichtbar, wenn Sie auf die Schaltfläche "Bericht anzeigen" klicken.

Audit abgeschlossen

Der Abschlussbericht wird zwei Überprüfungen enthalten

  • Beschreibung Accurate - Dies sind alle Details zum Artikel einschließlich Behandlungen.
  • Bilder genau - Bilder sind genau einschließlich Verbesserung

Prüfungsdetails

Unser Ziel ist es, eine kurze Bearbeitungszeit einzuhalten, aber es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis das Audit geschrieben ist. Daher empfehlen wir Ihnen, frühzeitig in einem Auktionszyklus eine Prüfung anzufordern und den Artikel in Ihre Artikelüberwachungsliste aufzunehmen auf den Audit-Status.

Jetzt, wo Sie wissen, wie das Edelstein- und Opal-Sheriff-Programm funktioniert, gehen Sie voran und fordern Sie einige an. Wir sind immer hier, um zu helfen.

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Bemerkungen

Jaykrishnadiamond

Amazing way to secure and buy your diamonds on online.

19th Aug
Nehaul

Is the audit free?

4th May
Admin2

@jdmsr77 - Requesting an audit does not have a negative impact on the seller. However we do monitor the quality of the listings from each seller - if they receive too many incorrect reviews we will take action with the seller to resolve any issues.

11th Mar
Jdmsr77

Does this have a negative impact on the shop owner or their shop's stats?

9th Mar
Lpenner

As I am new to purchasing gemstones I can really appreciate this service. It helps the learning curve immensley. And there is no cost which is also much appreciated.

Thank you,

LPenner

3rd Jun 2018
Gemhouse88

This is a wonderful service, through this service we will learn something new about gemstones, thank you gemrock

21st Sep 2017
Lynnpta

This is a wonderful service that you offer!  Thank you! I would like to find out if the stone has a few inclusions or a great deal of them. Worth placing in a quality setting?
Lynn de la Torre

16th Mar 2017
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