Gemstone Sheriff Programma

Bij Gem Rock Auctions zijn we er trots op dat we uitsluitend natuurlijke, uit de aarde gewonnen edelstenen aanbieden. Dat kunnen we doen door:

• Het opzetten van ons Verified Seller-programma, dat een rigoureus proces omvat om als verkoper goedgekeurd te worden.

• Het Sheriff-programma stelt u in staat een audit van een item aan te vragen. Lees hieronder verder voor meer informatie over dit programma.

KOOP NATUURLIJKE EDELSTENEN

Sapphire

Ruby

Emerald

Diamond

HET GEMSTONE SHERIFF-PROGRAMMA UITGELEGD

Het Gemstone Sheriff Program is een wereldprimeur waarmee klanten een beoordeling kunnen aanvragen voor elk item dat op Gem Rock Auctions wordt aangeboden. We zijn trots op dit programma, dat klanten gemoedsrust biedt bij het online kopen van edelstenen. Gem Rock Auctions is een 'vrije zone voor kunstmatige edelstenen', dus alles wat op deze site wordt aangeboden is 100% natuurlijk. Het Gemstone Sheriff Program draagt bij aan onze hoge klanttevredenheid door precies te leveren wat we adverteren.

Het wordt beheerd door een onafhankelijk panel van gekwalificeerde gemologen en adviseurs uit de edelstenenbranche.

Het panel zal op verzoek van klanten individuele artikelen beoordelen en controleren en de bevindingen vastleggen in openbaar toegankelijke rapporten op de artikelpagina.

De sheriff heeft twee hoofddoelen:

1. Om vragen te beantwoorden en potentiële kopers te begeleiden via het auditsysteem.

2. Om onze geverifieerde verkopers te ondersteunen, te begeleiden en te coachen .

Ons Sheriff-programma wordt aangeboden op ons gehele netwerk, waardoor u een zeer consistente ervaring en een handige set tools op al onze websites hebt.

Hoe gebruik je het sheriffprogramma?

Kijk aan de rechterkant van alle items naar 'Auditinformatie'. Om een audit aan te vragen, klikt u op de knop 'Audit aanvragen'.

Zodra een audit is aangevraagd, wordt het volgende bericht weergegeven totdat de audit is voltooid: "Voor deze veiling is een audit door de sheriff in behandeling. Kom binnenkort terug om het voltooide auditrapport te bekijken."

Zodra de audit is afgerond, wordt de persoon die de audit heeft aangevraagd hiervan op de hoogte gesteld via ons interne berichtensysteem. Voor alle anderen is de audit zichtbaar door op de knop 'Rapport bekijken' te klikken.

Het eindrapport zal twee controles specificeren.

• Nauwkeurige beschrijving - Dit zijn alle details over het artikel, inclusief eventuele behandelingen.

• Nauwkeurige afbeeldingen - De afbeeldingen zijn nauwkeurig, inclusief bewerkingen.

We streven naar een snelle doorlooptijd, maar het kan tot 48 uur duren voordat de audit is opgesteld. Daarom raden we u aan om vroeg in de veilingcyclus een audit aan te vragen en het item toe te voegen aan uw itemvolglijst om de status van de audit in de gaten te houden.

Nu je weet hoe het Gemstone and Opal Sheriff-programma werkt, kun je er gerust een paar aanvragen. We staan altijd klaar om je te helpen.