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How To Get My Commission Back
Verkäufer stornierte Verkauf
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How To Get My Commission Back
When a sale is cancelled, we will calculate and credit certain expenses to you.
How It Works
Head to your Selling Dashboard and click on the “Sales” button. Then, click on the “Paid & Shipped” option to view the order your customer wishes to cancel. The next step is to cancel the sale.
Why is this important?
Commission is only calculated on an item with Paid & Shipped status. Another status does not attract a commission payment (if someone wins an auction, but does not pay, then no commission is charged). The already paid commission amount will be seen as a deduction from your next bill.
Scenario 1: The sale and cancelation occur in the same billing cycle (calendar month). In this case, you will not see a commission charge or credit for this transaction.
Scenario 2: The sale and cancellation occur across separate months. In this case, you will pay the commission for the item. When you receive the commission invoice for the month that the item was cancelled, you will see a credit given to you. The already paid commission amount will be seen as a deduction from your next bill.
Special Credits
We will credit your commission invoice if you create a Premium or Showcase listing that is won (either by Auction or Make An Offer) but not paid for. This will occur when you change the status of the item to cancelled.
Wenn ein Verkauf storniert wird, werden wir bestimmte Kosten berechnen und Ihnen gutschreiben.
Bitte beachten Sie: Die Provision wird nur für einen Artikel berechnet, wenn dieser den Status „Bezahlt und versandt“ hat. Ein anderer Status zieht keine Provisionszahlung nach sich (wenn jemand „ein Angebot macht“ oder ein Gebot gewinnt, aber nicht zahlt, dann wird keine Provision berechnet)
Szenario 1: Der Verkauf und die Kündigung erfolgen im selben Abrechnungszeitraum (Kalendermonat).
In diesem Fall sehen Sie keine Provisionsgebühr oder Gutschrift für diese Transaktion.
Szenario 2: Der Verkauf und die Stornierung finden in verschiedenen Monaten statt.
In diesem Fall zahlt der Verkäufer die Provision für den Artikel.
Wenn sie dann die Provisionsrechnung für den Monat erhalten, in dem der Artikel storniert wurde, wird ihnen eine Gutschrift angezeigt.
Sonderkredite:
Wir werden Ihre Provisionsrechnung auch gutschreiben, wenn Sie einen Premium- oder Showcase-Eintrag erstellen, der gewonnen (entweder durch Gebot oder Angebot abgeben), aber nicht bezahlt wird. Dies geschieht, wenn Sie den Status des Artikels auf Stornieren ändern.
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