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How To Get My Commission Back
Come recuperare la mia commissione
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How To Get My Commission Back
When a sale is cancelled, we will calculate and credit certain expenses to you.
How It Works
Head to your Selling Dashboard and click on the “Sales” button. Then, click on the “Paid & Shipped” option to view the order your customer wishes to cancel. The next step is to cancel the sale.
Why is this important?
Commission is only calculated on an item with Paid & Shipped status. Another status does not attract a commission payment (if someone wins an auction, but does not pay, then no commission is charged). The already paid commission amount will be seen as a deduction from your next bill.
Scenario 1: The sale and cancelation occur in the same billing cycle (calendar month). In this case, you will not see a commission charge or credit for this transaction.
Scenario 2: The sale and cancellation occur across separate months. In this case, you will pay the commission for the item. When you receive the commission invoice for the month that the item was cancelled, you will see a credit given to you. The already paid commission amount will be seen as a deduction from your next bill.
Special Credits
We will credit your commission invoice if you create a Premium or Showcase listing that is won (either by Auction or Make An Offer) but not paid for. This will occur when you change the status of the item to cancelled.
Come recuperare la mia commissione
Quando una vendita viene annullata, calcoleremo e ti accrediteremo alcune spese.
Come funziona
Vai alla dashboard di vendita e fai clic sul pulsante "Vendite". Quindi, fai clic sull'opzione " Pagato e spedito " per visualizzare l'ordine che il tuo cliente desidera annullare. Il prossimo passo è annullare la vendita.
Perché questo è importante?
La commissione viene calcolata solo su un articolo con stato Pagato e spedito . Un altro stato non comporta il pagamento di commissioni (se qualcuno vince un'asta, ma non paga, non viene addebitata alcuna commissione). L'importo della commissione già pagata verrà visto come detrazione dalla prossima fattura.
Scenario 1: la vendita e l'annullamento avvengono nello stesso ciclo di fatturazione (mese solare). In questo caso, non vedrai alcuna commissione o credito per questa transazione.
Scenario 2: la vendita e l'annullamento avvengono in mesi separati. In questo caso pagherai la commissione per l'articolo. Quando ricevi la fattura della commissione per il mese in cui l'articolo è stato annullato, vedrai un credito che ti è stato concesso. L'importo della commissione già pagata verrà visto come detrazione dalla prossima fattura.
Crediti speciali
Accrediteremo la tua fattura di commissione se crei un'inserzione Premium o Vetrina che viene vinta (tramite un'asta o fai un'offerta) ma non pagata. Ciò si verificherà quando cambi lo stato dell'articolo in annullato.
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