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Verified Sellers Code Of Conduct
Codice di condotta dei venditori verificati
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Verified Sellers Code Of Conduct
As a valued seller, you play a vital role in maintaining a positive and trustworthy environment for all buyers. By adhering to this Code of Conduct, you are contributing to the overall success and reputation of our platform.
Please read and follow these guidelines closely:
1. Honest Representation and Descriptions:
Provide accurate and detailed product descriptions.
Use high-quality images that represent your products accurately.
Avoid using misleading or deceptive information.
2. Authentic Products:
Sell only genuine products that you have the right to sell.
Do not sell counterfeit, fake, or unauthorized items.
3. Competitive Pricing:
Set fair and competitive prices for your products.
Avoid price gouging or unjustified price hikes.
4. Customer Service Excellence:
Respond promptly and professionally to customer inquiries and concerns.
Provide clear communication regarding shipping, tracking, and delivery times.
5. Timely Order Fulfillment:
Fulfill orders promptly according to the stated processing times.
Notify customers promptly if any delays are expected.
6. Accurate Shipping Information:
Provide accurate shipping details, including tracking numbers and estimated delivery dates.
Choose appropriate shipping methods to ensure safe and timely delivery.
7. Transparent Policies:
Clearly state your return, exchange, and refund policies.
Honor these policies in a fair and consistent manner.
8. Privacy and Data Protection:
Handle customer data and information responsibly and in compliance with relevant laws.
Protect customer privacy and do not misuse their information.
9. Collaboration and Positive Interaction:
Engage in respectful and professional communication with customers and platform administrators.
Avoid any form of harassment, discrimination, or abusive behavior.
10. Compliance with Laws and Regulations:
Adhere to all local, national, and international laws and regulations applicable.
Ensure your products meet safety and quality standards.
11. Account Integrity:
Maintain only one seller account and do not engage in fraudulent activities.
Do not manipulate reviews, ratings, or other platform features.
12. Reporting Violations:
Promptly report any violations of this Code of Conduct, suspicious activity, or inappropriate behavior to the platform administrators.
13. Continuous Improvement:
Strive for continuous improvement in your products, customer service, and business practices.
Actively check feedback from customers to enhance your offers.
Failure to adhere to this Code of Conduct may result in various consequences, including warnings, temporary suspension, or permanent removal from the platform. We value your commitment to maintaining a safe, trustworthy, and vibrant online marketplace community.
Thank you for being a responsible and conscientious seller.
Selling Policies & Listing Guide
Codice di condotta dei venditori verificati
In qualità di stimato venditore, svolgi un ruolo fondamentale nel mantenere un ambiente positivo e affidabile per tutti gli acquirenti. Aderendo a questo Codice di condotta, contribuisci al successo generale e alla reputazione della nostra piattaforma.
Si prega di leggere e seguire attentamente queste linee guida:
1. Rappresentazione e descrizioni oneste:
Fornire descrizioni dei prodotti accurate e dettagliate.
Utilizza immagini di alta qualità che rappresentino accuratamente i tuoi prodotti.
Evitare di utilizzare informazioni fuorvianti o ingannevoli.
2. Prodotti autentici:
Vendi solo prodotti genuini che hai il diritto di vendere.
Non vendere articoli contraffatti, contraffatti o non autorizzati.
3. Prezzi competitivi:
Stabilisci prezzi equi e competitivi per i tuoi prodotti.
Evitare truffe o aumenti di prezzo ingiustificati.
4. Eccellenza del servizio clienti:
Rispondere tempestivamente e in modo professionale alle richieste e alle preoccupazioni dei clienti.
Fornire una comunicazione chiara in merito alla spedizione, al tracciamento e ai tempi di consegna.
5. Evasione tempestiva dell'ordine:
Evadere gli ordini tempestivamente rispettando i tempi di lavorazione indicati.
Avvisare tempestivamente i clienti se sono previsti ritardi.
6. Informazioni accurate sulla spedizione:
Fornisci dettagli di spedizione accurati, inclusi i numeri di tracciabilità e le date di consegna stimate.
Scegli i metodi di spedizione appropriati per garantire una consegna sicura e puntuale.
7. Politiche trasparenti:
Indica chiaramente le tue politiche di restituzione, cambio e rimborso.
Onorare queste politiche in modo giusto e coerente.
8. Privacy e protezione dei dati:
Gestire i dati e le informazioni dei clienti in modo responsabile e in conformità con le leggi pertinenti.
Proteggi la privacy dei clienti e non utilizzare in modo improprio le loro informazioni.
9. Collaborazione e interazione positiva:
Impegnarsi in una comunicazione rispettosa e professionale con i clienti e gli amministratori della piattaforma.
Evitare qualsiasi forma di molestia, discriminazione o comportamento offensivo.
10. Conformità a leggi e regolamenti:
Rispettare tutte le leggi e i regolamenti locali, nazionali e internazionali applicabili.
Assicurati che i tuoi prodotti soddisfino gli standard di sicurezza e qualità.
11. Integrità del conto:
Mantieni un solo account venditore e non intraprendere attività fraudolente.
Non manipolare recensioni, valutazioni o altre funzionalità della piattaforma.
12. Segnalazione di violazioni:
Segnalare tempestivamente agli amministratori della piattaforma eventuali violazioni del presente Codice di condotta, attività sospette o comportamenti inappropriati.
13. Miglioramento continuo:
Puntare al miglioramento continuo dei prodotti, del servizio clienti e delle pratiche commerciali.
Controlla attivamente il feedback dei clienti per migliorare le tue offerte.
La mancata adesione al presente Codice di condotta può comportare varie conseguenze, tra cui avvertimenti, sospensione temporanea o rimozione permanente dalla piattaforma. Apprezziamo il tuo impegno nel mantenere una comunità di mercato online sicura, affidabile e vivace.
Grazie per essere un venditore responsabile e coscienzioso.
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