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Gemstone Sheriff Program
宝石保安官プログラム
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The Gemstone Sheriff Program is a world first program that allows customers to request a review on any item listed on Gem Rock Auctions. We are proud of this program and it has given customers peace of mind when buying gemstones online. Gem Rock Auctions is a ‘man made gemstone free’ zone so everything listed on this site is 100% natural. The Gemstone Sheriff Program helps keep our high level of customer satisfaction by delivering exactly what we advertise.

It is operated by an independent panel of qualified Gemologists and advisers from within the Gemstone industry.

The panel will review and audit individual items at the request of customers and leave their findings on publicly visible reports on the item page.

The Sheriff has two main goals –

  1. To answer questions and guide potential buyers via the Audit system
  2. To support, mentor and guide our Verified Sellers.

Our Sheriff Program is offered across our entire network, giving you an extremely consistent experience and useful tool set on all our websites.

How To Use The Sheriff Program

Look out for “Audit Information” on the right hand side of all items. To request an audit simply click the button “Request Audit”

gemstone sheriff program

Once an audit has been requested the following message will be displayed until the audit is complete. “This auction has a Sheriff audit pending. Check back soon to see the completed audit.”

audit pending

Once the audit is complete the person who requested the audit will be notified via our internal messaging system. For everyone else the audit will be visible by clicking on the “View Report” button.

audit complete

The final report will specify two checks

  • Description Accurate - This is all of the details on the item including treatments.
  • Pictures Accurate - Pictures are accurate including enhancement

audit details

We aim to maintain a quick turnaround time, but it may take up to 48 hours for the audit to be written, therefore we recommend you request an audit early in an auctions` cycle and add the item to your Item Watch list to keep an eye on the audit status.

Now that you know how the Gemstone and Opal Sheriff program works go ahead and request a few. We are always here to help.

Gemstone Sheriff Programは、Gem Rock Auctionsに掲載されているアイテムのレビューをお客様がリクエストできる世界初のプログラムです。このプログラムを誇りに思っており、宝石をオンラインで購入する際にお客様に安心感を与えています。ジェムロックオークションは「人工宝石なし」ゾーンであるため、このサイトに記載されているものはすべて100%天然のものです。 Gemstone Sheriff Programは、広告内容を正確に提供することで、高いレベルの顧客満足度を維持するのに役立ちます。

Gemstone業界内の有資格の宝石学者とアドバイザーの独立したパネルによって運営されています。

パネルは、顧客の要求に応じて個々のアイテムをレビューおよび監査し、アイテムのページで公開されているレポートに結果を残します。

保安官には2つの主な目標があります–

  1. 質問に答え、監査システムを介して潜在的なバイヤーを導くため
  2. 確認済み販売者をサポート、指導、案内するため

シェリフプログラムはネットワーク全体で提供されており、すべてのWebサイトで非常に一貫したエクスペリエンスと便利なツールセットを提供しています。

保安官プログラムの使用方法

すべてのアイテムの右側にある「監査情報」に注意してください。監査をリクエストするには、「リクエスト監査」ボタンをクリックしてください。

宝石保安官プログラム

監査が要求されると、監査が完了するまで次のメッセージが表示されます。 「このオークションでは、保安官の監査が保留中です。すぐに戻って、完了した監査を確認してください。」

監査保留中

監査が完了すると、内部メッセージングシステムを介して監査を要求した人に通知されます。それ以外の場合は、「レポートの表示」ボタンをクリックすると、監査が表示されます。

監査完了

最終レポートでは2つのチェックが指定されます

  • 説明正確な-これは、治療を含むアイテムのすべての詳細です。
  • 正確な写真-強化を含む写真は正確です

監査の詳細

迅速な所要時間を維持することを目指していますが、監査の作成には最大48時間かかる場合があるため、オークションのサイクルの早い段階で監査を要求し、アイテムをアイテムウォッチリストに追加して、監視することをお勧めします監査ステータス。

宝石とオパールの保安官プログラムがどのように機能するかがわかったので、いくつかを要求します。私たちはいつでもお手伝いします。

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16人々はこの記事が役に立ったと感じました

コメント

Stormjar

The Audit is 100% FREE, great service. Just another reason Gem Rock Auctions is the best!

2nd May 2020
Emisz

is the audit free?

24th Dec 2019
Jaykrishnadiamond

Amazing way to secure and buy your diamonds on online.

19th Aug 2019
Nehaul

Is the audit free?

4th May 2019
Admin2

@jdmsr77 - Requesting an audit does not have a negative impact on the seller. However we do monitor the quality of the listings from each seller - if they receive too many incorrect reviews we will take action with the seller to resolve any issues.

11th Mar 2019
Jdmsr77

Does this have a negative impact on the shop owner or their shop's stats?

9th Mar 2019
Lpenner

As I am new to purchasing gemstones I can really appreciate this service. It helps the learning curve immensley. And there is no cost which is also much appreciated.

Thank you,

LPenner

3rd Jun 2018
Gemhouse88

This is a wonderful service, through this service we will learn something new about gemstones, thank you gemrock

21st Sep 2017
Lynnpta

This is a wonderful service that you offer!  Thank you! I would like to find out if the stone has a few inclusions or a great deal of them. Worth placing in a quality setting?
Lynn de la Torre

16th Mar 2017
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