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宝石保安官プログラム
ジェムロックオークションでは、天然の、地球から採掘された宝石のみを取り扱うことに誇りを持っています。それを可能にしているのは以下の点です。
厳格な審査プロセスを経て販売者として承認される「認証済み販売者プログラム」を作成しました。
保安官プログラムでは、特定の品目に関する監査を依頼することができます。このプログラムの詳細については、以下をご覧ください。
天然宝石を購入する
ジェムストーン・シェリフ・プログラムの説明
ジェムストーン・シェリフ・プログラムは、ジェムロック・オークションズに掲載されているあらゆる商品について、お客様がレビューを依頼できる世界初のプログラムです。私たちはこのプログラムを誇りに思っており、お客様がオンラインで宝石を購入する際に安心感を得られるよう努めています。ジェムロック・オークションズは「人工宝石不使用」のサイトですので、掲載されている商品はすべて100%天然です。ジェムストーン・シェリフ・プログラムは、広告通りの商品をお届けすることで、高い顧客満足度を維持するのに役立っています。
この機関は、宝石業界内の資格を持った宝石鑑定士とアドバイザーからなる独立した委員会によって運営されています。
審査委員会は、顧客からの要請に応じて個々の商品を審査・監査し、その結果を商品ページ上の公開レポートに掲載します。
保安官には2つの主な目標がある。
監査システムを通じて、潜在的な購入者からの質問に答え、案内を行う。
認証済み販売者をサポート、指導、支援するため。
当社の保安官プログラムは、ネットワーク全体で提供されており、すべてのウェブサイトで非常に一貫した体験と便利なツールセットをご利用いただけます。
保安官プログラムの使い方
すべての項目の右側にある「監査情報」にご注意ください。監査を依頼するには、「監査を依頼する」ボタンをクリックしてください。
監査が依頼されると、監査が完了するまで以下のメッセージが表示されます。「このオークションでは保安官による監査が保留中です。監査完了後、しばらくしてから再度ご確認ください。」
監査が完了すると、監査を依頼した担当者には社内メッセージングシステムを通じて通知されます。その他のユーザーは、「レポートを表示」ボタンをクリックすることで監査結果を確認できます。
最終報告書には2つのチェック項目が明記される。
正確な説明 - これは、処理方法を含む、商品に関するすべての詳細情報です。
画像は正確です - 画像は補正を含めて正確です
迅速な対応を心がけておりますが、監査報告書の作成には最大48時間かかる場合がございます。そのため、オークションの早い段階で監査をご依頼いただき、該当商品をウォッチリストに追加して監査状況をご確認いただくことをお勧めします。
宝石・オパール保安官プログラムの仕組みが分かったところで、ぜひいくつかリクエストしてみてください。いつでもお手伝いいたします。
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