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How To Get My Commission Back
Comment récupérer ma commission
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How To Get My Commission Back
When a sale is cancelled, we will calculate and credit certain expenses to you.
How It Works
Head to your Selling Dashboard and click on the “Sales” button. Then, click on the “Paid & Shipped” option to view the order your customer wishes to cancel. The next step is to cancel the sale.
Why is this important?
Commission is only calculated on an item with Paid & Shipped status. Another status does not attract a commission payment (if someone wins an auction, but does not pay, then no commission is charged). The already paid commission amount will be seen as a deduction from your next bill.
Scenario 1: The sale and cancelation occur in the same billing cycle (calendar month). In this case, you will not see a commission charge or credit for this transaction.
Scenario 2: The sale and cancellation occur across separate months. In this case, you will pay the commission for the item. When you receive the commission invoice for the month that the item was cancelled, you will see a credit given to you. The already paid commission amount will be seen as a deduction from your next bill.
Special Credits
We will credit your commission invoice if you create a Premium or Showcase listing that is won (either by Auction or Make An Offer) but not paid for. This will occur when you change the status of the item to cancelled.
Comment récupérer ma commission
Lorsqu’une vente est annulée, nous calculerons et vous créditerons certaines dépenses.
Comment ça fonctionne
Accédez à votre tableau de bord de vente et cliquez sur le bouton « Ventes ». Cliquez ensuite sur l'option « Payée et expédiée » pour visualiser la commande que votre client souhaite annuler. La prochaine étape consiste à annuler la vente.
Pourquoi est-ce important?
La commission n'est calculée que sur un article avec le statut Payé et expédié . Un autre statut n'entraîne pas de paiement de commission (si quelqu'un remporte une enchère mais ne paie pas, aucune commission n'est facturée). Le montant de la commission déjà payé sera considéré comme une déduction sur votre prochaine facture.
Scénario 1 : La vente et l'annulation ont lieu au cours du même cycle de facturation (mois civil). Dans ce cas, vous ne verrez pas de frais de commission ni de crédit pour cette transaction.
Scénario 2 : La vente et l'annulation se produisent sur des mois distincts. Dans ce cas, vous paierez la commission pour l'article. Lorsque vous recevez la facture de commission pour le mois au cours duquel l'article a été annulé, vous verrez un crédit vous être accordé. Le montant de la commission déjà payé sera considéré comme une déduction sur votre prochaine facture.
Crédits spéciaux
Nous créditerons votre facture de commission si vous créez une annonce Premium ou Showcase qui est gagnée (soit par vente aux enchères, soit par proposition) mais non payée. Cela se produira lorsque vous changerez le statut de l'article en annulé.
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